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CACargoboard GmbH & Co. KG

Customer Support Manager(m/w/x)

Paderborn
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Qualitätssicherung von Sendungen bei Logistik-Tech-Anbieter, Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kaufmännische Ausbildung oder Logistik-Berufserfahrung erforderlich. Monatliche Shoppingcard, Jobticket, Homeoffice-Möglichkeit.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im logistischen Umfeld oder im Kundenservice
  • Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Konfliktlösungsfähigkeit und positives Auftreten
  • Teamgeist und Freude an gemeinsamer Arbeit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Tasks

  • Kund:innen umfassend beraten
  • Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat nutzen
  • Zusammenarbeit mit dem Team und Fachabteilungen fördern
  • Customer Journey kontinuierlich optimieren
  • Qualitätssicherung der Sendungen proaktiv durchführen
  • Laufzeiten, Kommunikation und Reklamationsquote überwachen
  • Individuelle Kundenbetreuung anbieten
  • Kundenbindung stärken

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • monatliche Shoppingcard
  • Corporate Benefits

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Company Bike

  • E-Bike Leasing

Flexible Working

  • Homeoffice-Möglichkeit
  • selbstbestimmtes Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • Workations innerhalb der EU

More Vacation Days

  • Sonderurlaubstage für soziale Projekte

Healthcare & Fitness

  • Sportangebot über EGYM Wellpass

Ergonomic Workplace

  • ergonomischer Arbeitsplatz

Modern Equipment

  • individuelles Equipment

Snacks & Drinks

  • Verpflegung im Office
  • Random Coffees

Team Events

  • Teamsport
  • After-Work-Treffen
  • legendäre Firmenfeiern

Mentorship & Coaching

  • strukturiertes Onboarding

Other Benefits

  • Rotation Days

Learning & Development

  • unlimited Udemy-Kurse
  • Finanzierung von Weiterbildungen

Startup Environment

  • schnelle Übernahme von eigenen Projekten

Purpose-Driven Work

  • aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
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  • Cargoboard GmbH & Co. KG

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    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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    Full-time/Part-timeRemoteNot specified
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    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSenior
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