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Customer Support Manager(m/w/x)
Qualitätssicherung von Sendungen bei Logistik-Tech-Anbieter, Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kaufmännische Ausbildung oder Logistik-Berufserfahrung erforderlich. Monatliche Shoppingcard, Jobticket, Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im logistischen Umfeld oder im Kundenservice
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kundenorientierung
- Ausgeprägte Konfliktlösungsfähigkeit und positives Auftreten
- Teamgeist und Freude an gemeinsamer Arbeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Tasks
- Kund:innen umfassend beraten
- Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat nutzen
- Zusammenarbeit mit dem Team und Fachabteilungen fördern
- Customer Journey kontinuierlich optimieren
- Qualitätssicherung der Sendungen proaktiv durchführen
- Laufzeiten, Kommunikation und Reklamationsquote überwachen
- Individuelle Kundenbetreuung anbieten
- Kundenbindung stärken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- monatliche Shoppingcard
- Corporate Benefits
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- E-Bike Leasing
Flexible Working
- Homeoffice-Möglichkeit
- selbstbestimmtes Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workations innerhalb der EU
More Vacation Days
- Sonderurlaubstage für soziale Projekte
Healthcare & Fitness
- Sportangebot über EGYM Wellpass
Ergonomic Workplace
- ergonomischer Arbeitsplatz
Modern Equipment
- individuelles Equipment
Snacks & Drinks
- Verpflegung im Office
- Random Coffees
Team Events
- Teamsport
- After-Work-Treffen
- legendäre Firmenfeiern
Mentorship & Coaching
- strukturiertes Onboarding
Other Benefits
- Rotation Days
Learning & Development
- unlimited Udemy-Kurse
- Finanzierung von Weiterbildungen
Startup Environment
- schnelle Übernahme von eigenen Projekten
Purpose-Driven Work
- aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Not a perfect match?
- Cargoboard GmbH & Co. KGFull-timeWith HomeofficeExperiencedPaderborn
- Cargoboard GmbH & Co. KG
Courier Growth Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPaderborn - TAKTIQ GmbH & Co. KG
Support Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteNot specifiedPaderborn - Cargoboard GmbH & Co. KG
Disponent LTL/FTL(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPaderborn - BENTELER
Order Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorPaderborn
Customer Support Manager(m/w/x)
Qualitätssicherung von Sendungen bei Logistik-Tech-Anbieter, Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kaufmännische Ausbildung oder Logistik-Berufserfahrung erforderlich. Monatliche Shoppingcard, Jobticket, Homeoffice-Möglichkeit.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im logistischen Umfeld oder im Kundenservice
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kundenorientierung
- Ausgeprägte Konfliktlösungsfähigkeit und positives Auftreten
- Teamgeist und Freude an gemeinsamer Arbeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Tasks
- Kund:innen umfassend beraten
- Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat nutzen
- Zusammenarbeit mit dem Team und Fachabteilungen fördern
- Customer Journey kontinuierlich optimieren
- Qualitätssicherung der Sendungen proaktiv durchführen
- Laufzeiten, Kommunikation und Reklamationsquote überwachen
- Individuelle Kundenbetreuung anbieten
- Kundenbindung stärken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- monatliche Shoppingcard
- Corporate Benefits
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- E-Bike Leasing
Flexible Working
- Homeoffice-Möglichkeit
- selbstbestimmtes Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workations innerhalb der EU
More Vacation Days
- Sonderurlaubstage für soziale Projekte
Healthcare & Fitness
- Sportangebot über EGYM Wellpass
Ergonomic Workplace
- ergonomischer Arbeitsplatz
Modern Equipment
- individuelles Equipment
Snacks & Drinks
- Verpflegung im Office
- Random Coffees
Team Events
- Teamsport
- After-Work-Treffen
- legendäre Firmenfeiern
Mentorship & Coaching
- strukturiertes Onboarding
Other Benefits
- Rotation Days
Learning & Development
- unlimited Udemy-Kurse
- Finanzierung von Weiterbildungen
Startup Environment
- schnelle Übernahme von eigenen Projekten
Purpose-Driven Work
- aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
About the Company
Cargoboard GmbH & Co. KG
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen hat sich zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt, das den Logistikmarkt der Zukunft revolutionieren möchte.
Not a perfect match?
- Cargoboard GmbH & Co. KG
Key Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPaderborn - Cargoboard GmbH & Co. KG
Courier Growth Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPaderborn - TAKTIQ GmbH & Co. KG
Support Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteNot specifiedPaderborn - Cargoboard GmbH & Co. KG
Disponent LTL/FTL(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPaderborn - BENTELER
Order Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSeniorPaderborn