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ED
Edeloptics GmbH
4mo ago

Customer Support Agent(m/w/x)

Hamburg
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle beantwortest du Kundenanfragen und begleitest sie kompetent bei ihren Bestellungen. Du berätst sie bei der Auswahl von Brillen und arbeitest eng mit verschiedenen internen Teams zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Motivation
  • •Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; idealerweise eine weitere Sprache
  • •Lösungsorientierung und ausgeprägte Servicementalität

Education

No education required

Tasks

  • •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten
  • •Kunden bei ihren Bestellungen begleiten
  • •Reibungslose Abwicklung sicherstellen
  • •Kunden bei der Auswahl von Brillenfassungen und Gläsern beraten
  • •Kundenanliegen und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
  • •Eng mit internen Teams wie Lager, Optikwerkstatt und Versanddienstleistern zusammenarbeiten
  • •Aktiv zur Weiterentwicklung der Serviceprozesse beitragen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsspielraum

Modern Office

  • •Modern ausgestattetes Büro

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Edeloptics GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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