vertical cloud solution GmbH
Customer Success Manager & Trainer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Darmstadt
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VEvertical cloud solution GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Darmstadt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für Workforcemanagement-Software in Schichtbetrieben, inkl. Online-Trainings und Feature-Rollouts. Wohlfühlen in der SaaS-Welt und Leidenschaft für Kundenerfolg erwartet. Flexible Arbeitszeiten möglich.
Requirements
- Leidenschaft für Kundenerfolg
- Zuhören und analysieren
- Empathie und Lösungsorientierung
- Gespür für individuelle Anliegen
- Wohlfühlen in der SaaS-Welt
Tasks
- Neue Kund:innen in ersten Online-Trainings abholen
- Erste Meilensteine setzen und Erfolge messbar machen
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale identifizieren
- Roll-Out neuer Features begleiten
- Warnsignale in Nutzungs-KPIs erkennen und Abwanderungen verhindern
- Rückgewinnungsprozesse starten
- Vertrauensvolle Beziehungen zu großen Kund:innen aufbauen
- Zu Lösungsansätzen beraten und Opportunities erschließen
- Gesammeltes Feedback strukturieren
- Kund:innentests durchführen und eng mit der Produktentwicklung abstimmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Gehalt
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Lebendiges Büroleben
Startup Environment
- Hochmotiviertes Team
Modern Office
- Modernes Arbeitsumfeld
Snacks & Drinks
- Gratis-Goodies
Healthcare & Fitness
- Wöchentliche Workouts
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of vertical cloud solution GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- creasult Personalberatung
Senior Account Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Ettlingen, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Dreieich - Binect GmbH
Sales Consultant mit Schwerpunkt Business Software(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWeiterstadt - BW Corporate Europe
Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDreieich - CWS Cleanrooms Deutschland GmbH & Co. KG
Regional Sales Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDreieich
VEvertical cloud solution GmbH
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Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für Workforcemanagement-Software in Schichtbetrieben, inkl. Online-Trainings und Feature-Rollouts. Wohlfühlen in der SaaS-Welt und Leidenschaft für Kundenerfolg erwartet. Flexible Arbeitszeiten möglich.
Requirements
- Leidenschaft für Kundenerfolg
- Zuhören und analysieren
- Empathie und Lösungsorientierung
- Gespür für individuelle Anliegen
- Wohlfühlen in der SaaS-Welt
Tasks
- Neue Kund:innen in ersten Online-Trainings abholen
- Erste Meilensteine setzen und Erfolge messbar machen
- Upsell- und Cross-Sell-Potenziale identifizieren
- Roll-Out neuer Features begleiten
- Warnsignale in Nutzungs-KPIs erkennen und Abwanderungen verhindern
- Rückgewinnungsprozesse starten
- Vertrauensvolle Beziehungen zu großen Kund:innen aufbauen
- Zu Lösungsansätzen beraten und Opportunities erschließen
- Gesammeltes Feedback strukturieren
- Kund:innentests durchführen und eng mit der Produktentwicklung abstimmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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Benefits
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Informal Culture
- Flache Hierarchien
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Startup Environment
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Modern Office
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Snacks & Drinks
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About the Company
vertical cloud solution GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein nachhaltig wachsendes Software-Unternehmen aus Darmstadt, das Workforcemanagement in schichtbasierten Branchen verbessert.
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Full-timeWith HomeofficeJuniorDarmstadt - creasult Personalberatung
Senior Account Manager(m/w/x)
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Sales Consultant mit Schwerpunkt Business Software(m/w/x)
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