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BFBFS Health Finance GmbH

Customer Success Manager(m/w/x)

Dortmund
Full-timeWith Home Office

Betreuung von Ärzt:innen und Praxen im Finanzdienstleistungssektor, von Zahlungsstrommanagement bis Praxisberatung. Kaufmännische oder medizinische Ausbildung mit Führerschein erforderlich. 80% Mobile Office, 30 Tage aus dem EU-Ausland arbeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Beziehungsaufbau
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Gespür für Kundenbedarfe
  • Interesse an Customer-Success-Ansätzen und Gesundheitswesen
  • Führerschein für Betreuung vor Ort
  • Hohe Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, lösungsorientierte Gesprächsführung

Tasks

  • Verantwortung für Kundenstamm übernehmen
  • Kundenbindung und -zufriedenheit fördern
  • Langfristigen Kundenerfolg sicherstellen
  • Kundenbetreuung entlang des Lifecycles gestalten
  • Onboarding neuer Kund:innen aktiv gestalten
  • Persönliche Präsenz vor Ort sicherstellen
  • Mit Zahlen, Daten und Feedback arbeiten
  • Potenziale frühzeitig erkennen
  • Mehrwerte für Kund:innen schaffen
  • Prozesse weiterentwickeln
  • Standards weiterentwickeln
  • Success-Strategien weiterentwickeln
  • Nutzung kontinuierlich steigern
  • Mehrwert kontinuierlich steigern
  • Retention kontinuierlich steigern

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • 80% Mobile Office-Regelung

Workation & Sabbatical

  • 30 Tage aus dem EU-Ausland arbeiten

Learning & Development

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • Cash-Back-Programm für grünen Arbeitsweg

Healthcare & Fitness

  • Ganzheitliches Gesundheitsmanagement

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

More Vacation Days

  • Sechs Wochen Jahresurlaub

Snacks & Drinks

  • Getränke und Obst (im Büro)

Additional Allowances

  • Zuschuss zu Lebensmitteleinkäufen

Corporate Discounts

  • Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Mental Health Support

  • Massageservice
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  • BFS Health Finance GmbH

    Kundenbetreuer Gesundheitswesen(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Dortmund
  • A.S.I. - Anders Sein durch Ideen

    Bankkaufmann als Finanzberater in der gehobenen Privatkundenberatung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München, Essen, Hannover, Bremen, Bochum, Mannheim, Karlsruhe, Kiel, Aachen, Lübeck
  • ecovery

    Sales Manager - Field Service(m/w/x)

    Full-timeRemoteJunior
    Berlin, Köln, Düsseldorf, Dortmund, Duisburg
  • Banklyn Gruppe

    Firmenkundenbetreuer Spezialbank(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Dortmund
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