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Customer Success Manager(m/w/x)
Problemlösung bei Lieferengpässen und Reklamationen für Büroeinrichtungen im D2C E-Commerce. Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen erforderlich. Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Professionelle Kommunikation in schwierigen Situationen
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ruhe und Professionalität unter Druck
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office
Tasks
- After-Sales-Kundenanfragen effizient bearbeiten
- Nachhaltige Lösungen für Kundenanfragen finden
- Probleme bei Lieferengpässen und Reklamationen lösen
- Lieferungen und Reklamationen koordinieren
- Taktvolle und empathische Kommunikation pflegen
- Eng mit Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- MS Office
Benefits
Competitive Pay
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
Modern Office
- Moderne Bürolandschaften
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel
- Umfangreiche Mitarbeiter-Benefits
Free or Subsidized Food
- Eigene Mitarbeiterküche
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Snacks
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Not a perfect match?
- CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KGFull-timeWith HomeofficeExperiencedGießen
- BRUNATA-METRONA
Kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorWetzlar - Hydroflex Group GmbH
Qualitätsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBuseck - TransPak AG
Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedSolms - netgo
Account Manager - IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGießen
Customer Success Manager(m/w/x)
Problemlösung bei Lieferengpässen und Reklamationen für Büroeinrichtungen im D2C E-Commerce. Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen erforderlich. Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Professionelle Kommunikation in schwierigen Situationen
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Umgang mit komplexen Liefer- und Reklamationsprozessen
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ruhe und Professionalität unter Druck
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit MS Office
Tasks
- After-Sales-Kundenanfragen effizient bearbeiten
- Nachhaltige Lösungen für Kundenanfragen finden
- Probleme bei Lieferengpässen und Reklamationen lösen
- Lieferungen und Reklamationen koordinieren
- Taktvolle und empathische Kommunikation pflegen
- Eng mit Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- CRM-Systeme
- MS Office
Benefits
Competitive Pay
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
Modern Office
- Moderne Bürolandschaften
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte auf Büromöbel
- Umfangreiche Mitarbeiter-Benefits
Free or Subsidized Food
- Eigene Mitarbeiterküche
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Snacks
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
About the Company
Inwerk GmbH
Industry
Retail
Description
Inwerk ist Innovationsführer für Büroeinrichtungen im e-Commerce mit Direct-to-Customer (D2C) Ansatz. Das Unternehmen bietet hochwertige, designorientierte und preisattraktive Büromöbel für moderne Büroreinrichtungslösungen.
Not a perfect match?
- CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Vertriebsmitarbeiter Bestandskunden(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGießen - BRUNATA-METRONA
Kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorWetzlar - Hydroflex Group GmbH
Qualitätsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBuseck - TransPak AG
Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedSolms - netgo
Account Manager - IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGießen