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Customer Success Manager – Onboarding Specialist(m/w/x)
Technische Anbindung von Elektrofahrzeug-Flotten und Durchführung von Produktdemos via API-Schnittstellen. Erfahrung im Software-Sales oder Customer Success erforderlich. Regelmäßige Präsenz im Büro in Mannheim erwartet.
Requirements
- Erfahrung im Customer Success oder (Pre-)Sales im Software-Umfeld
- Kenntnisse in SPIN Selling oder Lernbereitschaft für diese Methodik
- Schnelle Einarbeitung in Datenwelten und Erklärkompetenz für Schnittstellen
- Bereitschaft zur regelmäßigen Arbeit im Office in Mannheim
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise im Onboarding-Prozess
Tasks
- Neukund:innen strategisch vom Kennenlernen bis zum Testphasenabschluss begleiten
- Souveräne Produktdemos unter Berücksichtigung individueller Business-Herausforderungen durchführen
- Kund:innen aktiv durch die Testphase führen
- Hürden frühzeitig erkennen und zum Aha-Moment leiten
- Reibungslose technische Setups sowie Fahrzeuganbindungen und APIs sicherstellen
- Schnelle Sichtbarkeit messbarer Ergebnisse für Kund:innen gewährleisten
- Tester:innen durch gezielten Abschluss in loyale Langzeitkund:innen überführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SPIN Selling
Benefits
Other Benefits
- Aktive Mitgestaltung der Onboarding-Prozesse
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Startup Environment
- Dynamisches Team
Team Events
- Gemeinsame Erfolgsfeiern im Office
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
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Requirements
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- Bereitschaft zur regelmäßigen Arbeit im Office in Mannheim
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise im Onboarding-Prozess
Tasks
- Neukund:innen strategisch vom Kennenlernen bis zum Testphasenabschluss begleiten
- Souveräne Produktdemos unter Berücksichtigung individueller Business-Herausforderungen durchführen
- Kund:innen aktiv durch die Testphase führen
- Hürden frühzeitig erkennen und zum Aha-Moment leiten
- Reibungslose technische Setups sowie Fahrzeuganbindungen und APIs sicherstellen
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Learning & Development
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About the Company
TRONITY
Industry
IT
Description
Das Unternehmen digitalisiert die Verwaltung von Elektrofahrzeugen und bietet eine Plattform für automatisiertes Fahrtenbuch und Kostenmanagement.
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