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NINikon SLM Solutions AG

Customer Service Specialist(m/w/x)

Lübeck
Full-timeWith Home OfficeJunior

Kundenberatung für Selective Laser Melting Maschinen in der additiven Fertigung, auch für italienische Kunden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich, erste SAP/ERP-Erfahrung von Vorteil. Chemie-Tarifvertrag, Urlaubsgeld und 13. Gehalt.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder durch Ausbildung
  • Serviceorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung mit SAP/ERP (wünschenswert)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überblick und Prioritätensetzung

Tasks

  • Unterschiedliche Kundenanliegen koordinieren
  • Probleme erkennen und eigeninitiativ lösen
  • Mit vielfältigem und multikulturellem Team zusammenarbeiten
  • Kommunikationsaustausch auf Deutsch und Englisch pflegen
  • Kunden in Italien telefonisch oder per E-Mail beraten
  • Kundenanliegen mit verschiedenen Abteilungen koordinieren
  • Tickets bearbeiten
  • Kundenanfragen im CRM-System dokumentieren
  • Angebote erstellen
  • Auftragsbestätigungen bearbeiten
  • Belieferungen verwalten
  • Fakturierung durchführen
  • Termine überwachen
  • Vorgänge über Kundenportale bearbeiten
  • Kundenstammdaten in SAP/ERP und CRM-Systemen pflegen
  • After Sales Account Manager und italienische Servicetechniker unterstützen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SAP/ERP

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • 13. Gehalt

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • Kindergartenzuschuss

Other Benefits

  • JobRad

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness mit EGYM Wellpass
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  • Nikon SLM Solutions AG

    Auszubildende:r Maschinen- und Anlagenführer:in(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipWith Homeoffice
    Lübeck
  • Minimax Fire Solutions International GmbH

    Technischer Vertriebsmitarbeiter / Sachbearbeiter Dokumentenmanagement & Angebotswesen(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Reinfeld
  • Minimax Fire Solutions International GmbH

    Vertriebsingenieur im Vertriebsinnendienst Technischer Kundenservice & Auftragsabwicklung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Reinfeld
  • Nikon SLM Solutions AG

    Auszubildende:r Mechatroniker:in(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipWith Homeoffice
    Lübeck
  • FKC CONSULT GmbH

    Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Lübeck
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