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Customer Service Specialist(m/w/x)
Kundenberatung für Selective Laser Melting Maschinen in der additiven Fertigung, auch für italienische Kunden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich, erste SAP/ERP-Erfahrung von Vorteil. Chemie-Tarifvertrag, Urlaubsgeld und 13. Gehalt.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder durch Ausbildung
- Serviceorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung mit SAP/ERP (wünschenswert)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überblick und Prioritätensetzung
Tasks
- Unterschiedliche Kundenanliegen koordinieren
- Probleme erkennen und eigeninitiativ lösen
- Mit vielfältigem und multikulturellem Team zusammenarbeiten
- Kommunikationsaustausch auf Deutsch und Englisch pflegen
- Kunden in Italien telefonisch oder per E-Mail beraten
- Kundenanliegen mit verschiedenen Abteilungen koordinieren
- Tickets bearbeiten
- Kundenanfragen im CRM-System dokumentieren
- Angebote erstellen
- Auftragsbestätigungen bearbeiten
- Belieferungen verwalten
- Fakturierung durchführen
- Termine überwachen
- Vorgänge über Kundenportale bearbeiten
- Kundenstammdaten in SAP/ERP und CRM-Systemen pflegen
- After Sales Account Manager und italienische Servicetechniker unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP/ERP
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Competitive Pay
- 13. Gehalt
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Childcare
- Kindergartenzuschuss
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
Not a perfect match?
- Nikon SLM Solutions AGFull-timeApprenticeshipWith HomeofficeLübeck
- Minimax Fire Solutions International GmbH
Technischer Vertriebsmitarbeiter / Sachbearbeiter Dokumentenmanagement & Angebotswesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorReinfeld - Minimax Fire Solutions International GmbH
Vertriebsingenieur im Vertriebsinnendienst Technischer Kundenservice & Auftragsabwicklung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorReinfeld - Nikon SLM Solutions AG
Auszubildende:r Mechatroniker:in(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeLübeck - FKC CONSULT GmbH
Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLübeck
Customer Service Specialist(m/w/x)
Kundenberatung für Selective Laser Melting Maschinen in der additiven Fertigung, auch für italienische Kunden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich, erste SAP/ERP-Erfahrung von Vorteil. Chemie-Tarifvertrag, Urlaubsgeld und 13. Gehalt.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder durch Ausbildung
- Serviceorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung mit SAP/ERP (wünschenswert)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überblick und Prioritätensetzung
Tasks
- Unterschiedliche Kundenanliegen koordinieren
- Probleme erkennen und eigeninitiativ lösen
- Mit vielfältigem und multikulturellem Team zusammenarbeiten
- Kommunikationsaustausch auf Deutsch und Englisch pflegen
- Kunden in Italien telefonisch oder per E-Mail beraten
- Kundenanliegen mit verschiedenen Abteilungen koordinieren
- Tickets bearbeiten
- Kundenanfragen im CRM-System dokumentieren
- Angebote erstellen
- Auftragsbestätigungen bearbeiten
- Belieferungen verwalten
- Fakturierung durchführen
- Termine überwachen
- Vorgänge über Kundenportale bearbeiten
- Kundenstammdaten in SAP/ERP und CRM-Systemen pflegen
- After Sales Account Manager und italienische Servicetechniker unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP/ERP
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Competitive Pay
- 13. Gehalt
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Childcare
- Kindergartenzuschuss
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
About the Company
Nikon SLM Solutions AG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist eines der weltweit führenden in der additiven Fertigung und ermöglicht die kostengünstige Fertigung hochqualitativer Metallbauteile.
Not a perfect match?
- Nikon SLM Solutions AG
Auszubildende:r Maschinen- und Anlagenführer:in(m/w/x)
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Technischer Vertriebsmitarbeiter / Sachbearbeiter Dokumentenmanagement & Angebotswesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorReinfeld - Minimax Fire Solutions International GmbH
Vertriebsingenieur im Vertriebsinnendienst Technischer Kundenservice & Auftragsabwicklung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorReinfeld - Nikon SLM Solutions AG
Auszubildende:r Mechatroniker:in(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeLübeck - FKC CONSULT GmbH
Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLübeck