DSV
Freight Forwarder Assistant OCL(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Lahr/Schwarzwald
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DSDSV
Customer Service Specialist SSC Southwest(m/w/x)
Lahr/Schwarzwald
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Sendungsstatus, Adresskorrekturen und Stornierungen im globalen Transport- und Logistikbereich. Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen erforderlich. Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben und Jobrad.
Requirements
- Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen
- Erfahrung im Kundenservice oder Logistikumfeld vorteilhaft
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte Arbeitsweise und organisatorische Fähigkeiten
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein
- Französischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Auskünfte zum Sendungsstatus sowie zu Zustellnachweisen erteilen
- Terminänderungen, Adresskorrekturen und Stornierungen koordinieren
- Laufende Sendungen proaktiv überwachen
- Kund:innen bei Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten frühzeitig informieren
- Schadensmeldungen inklusive der notwendigen Dokumentation aufbereiten
- Kundenspezifische KPI-Reports erstellen und versenden
- An regelmäßigen Meetings zur Serviceoptimierung teilnehmen
- Zu effizienten Transportabwicklungen und Zusatzoptionen beraten
- Kundenspezifische Prozesse und das Schnittstellenmanagement steuern
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Additional Allowances
- DSV-Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben
Company Bike
- Jobrad
Other Benefits
- Jubiläumszahlungen
- Gruppenunfallversicherung
Healthcare & Fitness
- Krankenzusatzversicherung
Ergonomic Workplace
- Bildschirmarbeitsbrillen
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
- Individueller Einarbeitungsplan
Diverse Work
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Purpose-Driven Work
- Großer Entscheidungsspielraum
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Flexible Working
- Transparente Gleitzeitregelung
- Option auf mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
- E-Learnings
- Personalentwicklungsprogramme
- Individuelle Programme zur Weiterentwicklung
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Not a perfect match?
- DSV
Freight Forwarder Assistant Order Management Direct Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLahr/Schwarzwald - DSV
Disponent Direct International(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLahr/Schwarzwald - DSV
Freight Forwarder CoDi(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLahr/Schwarzwald - DSV
Terminal Operator / Mitarbeiter Lager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLahr/Schwarzwald
DSDSV
Customer Service Specialist SSC Southwest(m/w/x)
Lahr/Schwarzwald
Full-timeWith Home OfficeJunior
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Kundenanfragen zu Sendungsstatus, Adresskorrekturen und Stornierungen im globalen Transport- und Logistikbereich. Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen erforderlich. Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben und Jobrad.
Requirements
- Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen
- Erfahrung im Kundenservice oder Logistikumfeld vorteilhaft
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte Arbeitsweise und organisatorische Fähigkeiten
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein
- Französischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Auskünfte zum Sendungsstatus sowie zu Zustellnachweisen erteilen
- Terminänderungen, Adresskorrekturen und Stornierungen koordinieren
- Laufende Sendungen proaktiv überwachen
- Kund:innen bei Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten frühzeitig informieren
- Schadensmeldungen inklusive der notwendigen Dokumentation aufbereiten
- Kundenspezifische KPI-Reports erstellen und versenden
- An regelmäßigen Meetings zur Serviceoptimierung teilnehmen
- Zu effizienten Transportabwicklungen und Zusatzoptionen beraten
- Kundenspezifische Prozesse und das Schnittstellenmanagement steuern
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- MS-Office
Benefits
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- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
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- Mitarbeiterrabatte
Additional Allowances
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Company Bike
- Jobrad
Other Benefits
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- Gruppenunfallversicherung
Healthcare & Fitness
- Krankenzusatzversicherung
Ergonomic Workplace
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Mentorship & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
- Individueller Einarbeitungsplan
Diverse Work
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Purpose-Driven Work
- Großer Entscheidungsspielraum
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Flexible Working
- Transparente Gleitzeitregelung
- Option auf mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen
- E-Learnings
- Personalentwicklungsprogramme
- Individuelle Programme zur Weiterentwicklung
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About the Company
DSV
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich Transport und Logistik und bietet verlässliche Dienstleistungen an.
Not a perfect match?
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Freight Forwarder Assistant Order Management Direct Operations(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLahr/Schwarzwald - DSV
Disponent Direct International(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLahr/Schwarzwald - DSV
Freight Forwarder CoDi(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLahr/Schwarzwald - DSV
Terminal Operator / Mitarbeiter Lager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLahr/Schwarzwald