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NI
Nikon SLM Solutions AG
2mo ago

Customer Service Specialist Italien(m/w/x)

Lübeck
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kunden in Italien und kümmerst dich um ihre Anliegen. Du koordinierst die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und sorgst für ein reibungsloses Angebots- und Auftragsmanagement.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder durch Ausbildung
  • •Affinität für moderne Technik und sicherer Umgang mit MS Office
  • •Erste Erfahrung mit SAP/ERP wünschenswert
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Gespür für Kundenbedürfnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden in Italien kompetent und lösungsorientiert beraten
  • •Kundenanliegen mit verschiedenen Abteilungen koordinieren
  • •Tickets bearbeiten und den Verlauf der Kundenanfragen im CRM-System dokumentieren
  • •Angebots- und Auftragsmanagement durchführen
  • •Vorgänge über Kundenportale bearbeiten
  • •Kundenstammdaten in SAP/ERP und CRM-Systemen pflegen
  • •After Sales Account Manager und italienische Servicetechniker unterstützen

Tools & Technologies

MS OfficeSAPERP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Italian – Basic

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaubsgeld

Competitive Pay

  • •13. Gehalt

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • •Kindergartenzuschuss

Other Benefits

  • •JobRad

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Firmenfitness mit EGYM Wellpass
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