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Customer Service Specialist / Assistant administratif(m/w/x)
Abwicklung von B2B-Aufträgen für Enterprise Content Management und Drucksysteme von der Erfassung bis zur Verrechnung. Erfahrung im Verkauf Innendienst sowie Navision-Kenntnisse erforderlich. Fundierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet, hohe Eigenverantwortung in lebhaftem Umfeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
- Erfahrung im Verkauf Innendienst
- Kenntnisse im Offert- und Vertragswesen
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP/Navision)
- IT-Affinität
- Teamfähigkeit
- Rasche Auffassungsgabe
- Eigeninitiative
- Offener Kommunikationsstil
- Hohe Kundenorientierung
- Selbstständigkeit und Zielorientierung
- Vernetztes analytisches Denken und Handeln
- Flexibilität und Leistungsstärke
- Belastbarkeit in hektischen Zeiten
Tasks
- Aufträge von der Erfassung bis zur Verrechnung abwickeln
- Offertanfragen, Bestellungen und Verträge auf Vollständigkeit prüfen
- Interne Weisungen zu Rabattkompetenzen und Visa kontrollieren
- EDV-Abwicklung der eingehenden Dokumente sicherstellen
- Offerten, Aufträge und Verträge effizient und termingerecht verarbeiten
- Vollständige Vertragsabrechnungen unter Einhaltung der Termine erstellen
- Lieferprozesse, Installationen und Netzwerkanbindungen überwachen
- Instruktionen und Service-Tickets koordinieren
- Sämtliche Kundenanfragen bearbeiten und überwachen
- Serviceaufträge per Telefon und E-Mail entgegennehmen und qualifizieren
- Aufträge im ERP-System Dynamics/NAV erfassen
- Reklamationen entgegennehmen und deren termingerechte Erledigung überwachen
- Verkaufsaussendienst in administrativen Belangen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- ERP-System
- Navision
Benefits
Purpose-Driven Work
- Anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
Other Benefits
- Selbstständigkeit
Diverse Work
- Fundierte Einführung in das Aufgabengebiet
Career Advancement
- Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Lebhaftes Arbeitsumfeld
- Eingespieltes und motiviertes Team
Not a perfect match?
- SUSONITYFull-timeApprenticeshipOn-siteCorsier-sur-Vevey
- Vaudoise Assurances
Sachbearbeiter:in Inkasso(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLausanne - CHABB ABB Schweiz AG
Field Service Technician(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBaden, Morges, Zuzwil (SG) - Livit AG
Stagiaire en maturité commerciale MPC(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteLausanne - Suva
Spezialist:in Langfristgeldleistungen(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorLausanne, Genf, Delsberg, Freiburg, La Chaux-de-Fonds, Sitten
Customer Service Specialist / Assistant administratif(m/w/x)
Abwicklung von B2B-Aufträgen für Enterprise Content Management und Drucksysteme von der Erfassung bis zur Verrechnung. Erfahrung im Verkauf Innendienst sowie Navision-Kenntnisse erforderlich. Fundierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet, hohe Eigenverantwortung in lebhaftem Umfeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
- Erfahrung im Verkauf Innendienst
- Kenntnisse im Offert- und Vertragswesen
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP/Navision)
- IT-Affinität
- Teamfähigkeit
- Rasche Auffassungsgabe
- Eigeninitiative
- Offener Kommunikationsstil
- Hohe Kundenorientierung
- Selbstständigkeit und Zielorientierung
- Vernetztes analytisches Denken und Handeln
- Flexibilität und Leistungsstärke
- Belastbarkeit in hektischen Zeiten
Tasks
- Aufträge von der Erfassung bis zur Verrechnung abwickeln
- Offertanfragen, Bestellungen und Verträge auf Vollständigkeit prüfen
- Interne Weisungen zu Rabattkompetenzen und Visa kontrollieren
- EDV-Abwicklung der eingehenden Dokumente sicherstellen
- Offerten, Aufträge und Verträge effizient und termingerecht verarbeiten
- Vollständige Vertragsabrechnungen unter Einhaltung der Termine erstellen
- Lieferprozesse, Installationen und Netzwerkanbindungen überwachen
- Instruktionen und Service-Tickets koordinieren
- Sämtliche Kundenanfragen bearbeiten und überwachen
- Serviceaufträge per Telefon und E-Mail entgegennehmen und qualifizieren
- Aufträge im ERP-System Dynamics/NAV erfassen
- Reklamationen entgegennehmen und deren termingerechte Erledigung überwachen
- Verkaufsaussendienst in administrativen Belangen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- ERP-System
- Navision
Benefits
Purpose-Driven Work
- Anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
Other Benefits
- Selbstständigkeit
Diverse Work
- Fundierte Einführung in das Aufgabengebiet
Career Advancement
- Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Lebhaftes Arbeitsumfeld
- Eingespieltes und motiviertes Team
About the Company
Graphax AG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen gehört zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management und Dokumentenworkflow.
Not a perfect match?
- SUSONITY
Apprentissage - Employé de commerce(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteCorsier-sur-Vevey - Vaudoise Assurances
Sachbearbeiter:in Inkasso(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLausanne - CHABB ABB Schweiz AG
Field Service Technician(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBaden, Morges, Zuzwil (SG) - Livit AG
Stagiaire en maturité commerciale MPC(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteLausanne - Suva
Spezialist:in Langfristgeldleistungen(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorLausanne, Genf, Delsberg, Freiburg, La Chaux-de-Fonds, Sitten