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HU
HUBER+SUHNER
18d ago

Customer Service Representative / Team Assistant Sales INS(m/w/x)

Herisau
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden in der EMEA-Region und kümmerst dich um ihre Anliegen über verschiedene Kommunikationskanäle. Du unterstützt das Vertriebsteam, organisierst Meetings und Reisen und sorgst dafür, dass die Kundenzufriedenheit stets hoch bleibt.

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Requirements

  • •Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
  • •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • •Interesse an Produkten oder Kenntnisse in ähnlichen Produktpaletten
  • •Verständnis für Planung und Supply Chain Management von Vorteil
  • •Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
  • •Positive Einstellung, Flexibilität, Diskretion und Zuverlässigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen; SAP-Kenntnisse wünschenswert

Education

Vocational certification

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Kunden in der Region EMEA betreuen und beraten
  • •Kundenanfragen bearbeiten und Angebote erstellen
  • •Aufträge abwickeln
  • •Reklamations- und Eskalationsmanagement verantworten
  • •Eng mit Vertrieb, Logistik, Planung und PQM zusammenarbeiten
  • •Verkaufsförderungsmaßnahmen unterstützen, z. B. Messen und Kundenbesuche
  • •Aktiv an Projekten mitarbeiten
  • •Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Administrative Unterstützung des Senior Vice President Sales INS leisten
  • •Reisen, Meetings, Kundenbesuche und Veranstaltungen organisieren
  • •Präsentationen, Berichte und Protokolle erstellen und pflegen
  • •Vertrauliche Dokumente bearbeiten
  • •Interne und externe Kommunikationsprozesse koordinieren
  • •CRM-System und Webshop-Portal betreuen
  • •Bei kleineren Marketing- und Werbeaktionen mitwirken

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemeSAP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •Bis zu 6 Wochen Ferien

Free or Subsidized Food

  • •Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs

Healthcare & Fitness

  • •Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloser Parkplatz
  • •Ladestation für Elektrofahrzeuge

Public Transport Subsidies

  • •Grosszügiger Beitrag zum Halbtax-Abo

Retirement Plans

  • •Überobligatorische Pensionskasse
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