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GEKA
last mo.

Customer Service Representative - Internationale Kunden(m/w/x)

Bechhofen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die gesamte Auftragsabwicklung zuständig und sorgst dafür, dass die Kunden eine erstklassige Erfahrung machen. Du betreust einen internationalen Kundenstamm, erstellst Lieferpläne und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb/Customer Service oder in FMCG
  • •Sehr gute Englisch-Kenntnisse und mindestens gute Französisch-Kenntnisse
  • •Selbständige Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Gute Kenntnisse in SAP und MS-Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Komplette Auftragsabwicklung durchführen
  • •Bedarfsplanung und Terminierung übernehmen
  • •Aufträge, Lieferungen und Rechnungen nachverfolgen
  • •Lieferplan für Kunden erstellen
  • •KPIs prüfen und überwachen
  • •Internationalen Kundenstamm betreuen und pflegen
  • •Täglichen Kontakt mit dem Sales Team pflegen
  • •Kundenspezifische Dokumente bearbeiten
  • •Auswertungen für den internationalen Vertriebsaußendienst erstellen
  • •Eingehende Reklamationen erfassen und nachverfolgen
  • •Retourenabwicklung verantworten
  • •Kundenstamm- und Materialstammdaten anlegen und pflegen
  • •Am Sales-Forecast mitarbeiten
  • •Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

SAPMS-Office

Languages

English – Business Fluent

French – Basic

Benefits

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Familiäre Atmosphäre

Family Support

  • •Familienfreundlich
  • •Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • •Work-Life-Balance

Flexible Working

  • •Gleitzeitkonto

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Mentorship & Coaching

  • •Personalisierter Onboarding Day

Free or Subsidized Food

  • •Kantine

Snacks & Drinks

  • •Kostenloses Obst

Retirement Plans

  • •Monatlicher Zuschuss zur Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Sprachkurse
  • •Weiterbildungen

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Sportevents
  • •Firmenevents

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheit am Arbeitsplatz

Company Bike

  • •(E-)Bike- & IT-Equipment-Leasing

Corporate Discounts

  • •Präsente zu besonderen Anlässen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze
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