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Customer Service Filial- und Kassensysteme(m/w/x)
Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu IT-Systemen für POS und Warenwirtschaft, Koordination mit Entwicklung. Erfahrung in IT-Projektarbeit für POS/Warenwirtschaftssysteme erforderlich. Arbeit mit Jira und Confluence zur Fallbearbeitung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel oder IT-Bereich
- Erfahrung in IT-Projektarbeit im Umfeld von POS oder Warenwirtschaft
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Spaß an der Lösungsfindung und deren Koordination
- Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation
- Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
- Grundverständnis verschiedener Bereiche der IT
- Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse
Tasks
- Kundenanfragen entgegennehmen
- Vorfälle hinterfragen und analysieren
- Probleme direkt oder im Team lösen
- Jira und Confluence zur Unterstützung nutzen
- Lösungsfindung mit der Entwicklungsabteilung koordinieren
- Installation und Administration von Software-Updates organisieren
- Systemtests zur Qualitätssicherung durchführen
- Dokumentationen aktualisieren, z.B. Installations- und Betriebsmanuals
- Wissensdatenbanken mit erprobten Lösungen erweitern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Not a perfect match?
- SoneparFull-time/Part-timeOn-siteExperiencedItzehoe
- PENNY
Stellvertretender Marktleiter / Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWischhafen, Stade, Drochtersen, Hemmoor - SIG Sales
Organisationstalent im Außendienst(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteCareer ChangerItzehoe - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementGlückstadt - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorItzehoefrom 4,597 - 5,606 / month
Customer Service Filial- und Kassensysteme(m/w/x)
Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu IT-Systemen für POS und Warenwirtschaft, Koordination mit Entwicklung. Erfahrung in IT-Projektarbeit für POS/Warenwirtschaftssysteme erforderlich. Arbeit mit Jira und Confluence zur Fallbearbeitung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel oder IT-Bereich
- Erfahrung in IT-Projektarbeit im Umfeld von POS oder Warenwirtschaft
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Spaß an der Lösungsfindung und deren Koordination
- Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation
- Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
- Grundverständnis verschiedener Bereiche der IT
- Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse
Tasks
- Kundenanfragen entgegennehmen
- Vorfälle hinterfragen und analysieren
- Probleme direkt oder im Team lösen
- Jira und Confluence zur Unterstützung nutzen
- Lösungsfindung mit der Entwicklungsabteilung koordinieren
- Installation und Administration von Software-Updates organisieren
- Systemtests zur Qualitätssicherung durchführen
- Dokumentationen aktualisieren, z.B. Installations- und Betriebsmanuals
- Wissensdatenbanken mit erprobten Lösungen erweitern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
About the Company
DRS Deutsche Retail Services AG
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen setzt sich dafür ein, ideale Lösungen für Kunden zu entwickeln und neue Businessmöglichkeiten zu schaffen.
Not a perfect match?
- Sonepar
Innendienstmitarbeiter Handel/Handwerk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedItzehoe - PENNY
Stellvertretender Marktleiter / Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWischhafen, Stade, Drochtersen, Hemmoor - SIG Sales
Organisationstalent im Außendienst(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteCareer ChangerItzehoe - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementGlückstadt - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorItzehoefrom 4,597 - 5,606 / month