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Customer Relations Coordinator(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenbestellungen und Reklamationen für Spirituosenmarken wie Havana Club und Absolut Vodka. Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Customer Service Erfahrung erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Customer Service Erfahrung
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Französischkenntnisse von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im Customer Service von Konsumgüterunternehmen
- Kundenorientierung, Lösungsorientierung und hoher Serviceanspruch
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Offenheit
- Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise, sicherer Umgang mit ERP-Systemen
Tasks
- Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle begleiten
- EDI-Orders bearbeiten
- Rechnungskorrekturen und Gutschriften erstellen
- Kundenreklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- Customer-Service-Daten aufbereiten
- Bei der Erstellung relevanter KPIs unterstützen
- Retouren von Kunden und Events bearbeiten
- Bestellformulare erstellen und pflegen
- Eng mit Sales, Marketing und Logistikpartner zusammenarbeiten
- Kundenstammdaten pflegen
- Preislisten im ERP-System kontrollieren
- Hohe Datenqualität sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
- Smart Working
- Mobiles Arbeiten (Schweiz)
- 10 Office-Tage pro Monat
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
Team Events
- Unternehmensevents
Modern Office
- Modernes Office in Wallisellen / Zürich
Snacks & Drinks
- Obstkorb
- Kaffee
- Wasser
More Vacation Days
- 10 zusätzliche Feier- und Brückentage
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte
- Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- Fitness-Allowance
Public Transport Subsidies
- Public-Transport-Allowance
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Trainings
- Workshops
- Online-Kurse
Other Benefits
- Unterstützung beim Umzug
Not a perfect match?
- ElectroluxFull-timeWith HomeofficeExperiencedZürich
- Securitas
Spezialist Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorZürich - Siemens Healthineers
Contract Admin Sales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - PERI AG
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - SMART Recruiting GmbH
Senior Commercial Manager:in im Getränkesegment(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorZürich
Customer Relations Coordinator(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenbestellungen und Reklamationen für Spirituosenmarken wie Havana Club und Absolut Vodka. Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Customer Service Erfahrung erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Customer Service Erfahrung
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Französischkenntnisse von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im Customer Service von Konsumgüterunternehmen
- Kundenorientierung, Lösungsorientierung und hoher Serviceanspruch
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Offenheit
- Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise, sicherer Umgang mit ERP-Systemen
Tasks
- Kundenbestellungen von Vorbereitung bis Kontrolle begleiten
- EDI-Orders bearbeiten
- Rechnungskorrekturen und Gutschriften erstellen
- Kundenreklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- Customer-Service-Daten aufbereiten
- Bei der Erstellung relevanter KPIs unterstützen
- Retouren von Kunden und Events bearbeiten
- Bestellformulare erstellen und pflegen
- Eng mit Sales, Marketing und Logistikpartner zusammenarbeiten
- Kundenstammdaten pflegen
- Preislisten im ERP-System kontrollieren
- Hohe Datenqualität sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
- Smart Working
- Mobiles Arbeiten (Schweiz)
- 10 Office-Tage pro Monat
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
Team Events
- Unternehmensevents
Modern Office
- Modernes Office in Wallisellen / Zürich
Snacks & Drinks
- Obstkorb
- Kaffee
- Wasser
More Vacation Days
- 10 zusätzliche Feier- und Brückentage
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte auf Produkte
- Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- Fitness-Allowance
Public Transport Subsidies
- Public-Transport-Allowance
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Learning & Development
- Trainings
- Workshops
- Online-Kurse
Other Benefits
- Unterstützung beim Umzug
About the Company
PERNOD RICARD SWISS SA
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist die Nummer 1 der Spirituosenunternehmen und vermarktet Marken wie Havana Club und Absolut Vodka.
Not a perfect match?
- Electrolux
Customer Service & Adminstration Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Securitas
Spezialist Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorZürich - Siemens Healthineers
Contract Admin Sales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - PERI AG
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - SMART Recruiting GmbH
Senior Commercial Manager:in im Getränkesegment(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorZürich