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COContinental

Customer Complaint Manager - Quality(m/w/x)

Eislingen/Fils
Full-timeTemporary contractOn-site

Bearbeitung internationaler Kundenreklamationen für materialgetriebene Produkte, inklusive Leitung von Problemlösungsteams und Vor-Ort-Terminen. Mehrjährige QM-Erfahrung nach Ausbildung oder Studium erforderlich. Sabbaticals und mobile Arbeitsmodelle verfügbar.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit mehrjähriger QM-Erfahrung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Team-, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Moderation von Problemlösungsteams und Präsentation komplexer Sachverhalte
  • Gute Kenntnisse in QM-Methoden (Yokoten, G8D, FMEA) und Regelwerken (VDA, IATF16949)
  • Idealerweise Kenntnisse von Produktionsverfahren und Produkteigenschaften
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Tasks

  • Kundenreklamationen termin- und sachgerecht bearbeiten
  • Internationale Kund:innen betreuen
  • Gelegentliche Vor-Ort-Termine wahrnehmen
  • Problemlösungsteams bei Reklamationen initiieren und leiten
  • Fehlerursachen ermitteln
  • Abstellmaßnahmen einleiten
  • Wirksamkeit von Abstellmaßnahmen prüfen
  • Stellungnahmen (A3- oder 8D-Reporte) für Kund:innen erstellen
  • Qualität der Serienfertigung überprüfen
  • Qualitätssichernde Maßnahmen wie Sperrungen und Sortierungen veranlassen
  • Freigaben bei Reklamationen und Retouren erteilen
  • Nachkontrollen durchführen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Yokoten
  • G8D-Methode
  • FMEA
  • VDA
  • IATF16949

Benefits

Learning & Development

  • Fortbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • Mobile und flexible Arbeitsmodelle

Workation & Sabbatical

  • Sabbaticals
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  • Leicht Küchen AG

    Leiter Qualitätsmanagement(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Waldstetten
  • Weckerle Cosmetics GmbH

    Teamleiter Qualitätsmanagement(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Eislingen/Fils
  • Leasotec GmbH

    Customer Service(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Schorndorf
  • Grüner Systemtechnik GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter Nacharbeit(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Bad Überkingen
  • HMD Heidelberg Manufacturing Deutschland GmbH

    Ausbildung Werkstoffprüfer(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipOn-site
    Amstetten
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