The AI Job Search Engine
Customer Complaint Manager - Quality(m/w/x)
Bearbeitung internationaler Kundenreklamationen für materialgetriebene Produkte, inklusive Leitung von Problemlösungsteams und Vor-Ort-Terminen. Mehrjährige QM-Erfahrung nach Ausbildung oder Studium erforderlich. Sabbaticals und mobile Arbeitsmodelle verfügbar.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit mehrjähriger QM-Erfahrung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Team-, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Moderation von Problemlösungsteams und Präsentation komplexer Sachverhalte
- Gute Kenntnisse in QM-Methoden (Yokoten, G8D, FMEA) und Regelwerken (VDA, IATF16949)
- Idealerweise Kenntnisse von Produktionsverfahren und Produkteigenschaften
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Tasks
- Kundenreklamationen termin- und sachgerecht bearbeiten
- Internationale Kund:innen betreuen
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine wahrnehmen
- Problemlösungsteams bei Reklamationen initiieren und leiten
- Fehlerursachen ermitteln
- Abstellmaßnahmen einleiten
- Wirksamkeit von Abstellmaßnahmen prüfen
- Stellungnahmen (A3- oder 8D-Reporte) für Kund:innen erstellen
- Qualität der Serienfertigung überprüfen
- Qualitätssichernde Maßnahmen wie Sperrungen und Sortierungen veranlassen
- Freigaben bei Reklamationen und Retouren erteilen
- Nachkontrollen durchführen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Yokoten
- G8D-Methode
- FMEA
- VDA
- IATF16949
Benefits
Learning & Development
- Fortbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Mobile und flexible Arbeitsmodelle
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
Not a perfect match?
- Leicht Küchen AGFull-timeOn-siteManagementWaldstetten
- Weckerle Cosmetics GmbH
Teamleiter Qualitätsmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedEislingen/Fils - Leasotec GmbH
Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSchorndorf - Grüner Systemtechnik GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Nacharbeit(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBad Überkingen - HMD Heidelberg Manufacturing Deutschland GmbH
Ausbildung Werkstoffprüfer(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteAmstetten
Customer Complaint Manager - Quality(m/w/x)
Bearbeitung internationaler Kundenreklamationen für materialgetriebene Produkte, inklusive Leitung von Problemlösungsteams und Vor-Ort-Terminen. Mehrjährige QM-Erfahrung nach Ausbildung oder Studium erforderlich. Sabbaticals und mobile Arbeitsmodelle verfügbar.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit mehrjähriger QM-Erfahrung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Team-, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Moderation von Problemlösungsteams und Präsentation komplexer Sachverhalte
- Gute Kenntnisse in QM-Methoden (Yokoten, G8D, FMEA) und Regelwerken (VDA, IATF16949)
- Idealerweise Kenntnisse von Produktionsverfahren und Produkteigenschaften
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Tasks
- Kundenreklamationen termin- und sachgerecht bearbeiten
- Internationale Kund:innen betreuen
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine wahrnehmen
- Problemlösungsteams bei Reklamationen initiieren und leiten
- Fehlerursachen ermitteln
- Abstellmaßnahmen einleiten
- Wirksamkeit von Abstellmaßnahmen prüfen
- Stellungnahmen (A3- oder 8D-Reporte) für Kund:innen erstellen
- Qualität der Serienfertigung überprüfen
- Qualitätssichernde Maßnahmen wie Sperrungen und Sortierungen veranlassen
- Freigaben bei Reklamationen und Retouren erteilen
- Nachkontrollen durchführen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Yokoten
- G8D-Methode
- FMEA
- VDA
- IATF16949
Benefits
Learning & Development
- Fortbildungsmöglichkeiten
Flexible Working
- Mobile und flexible Arbeitsmodelle
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
About the Company
Continental
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist eine Tochterfirma der Continental AG und gehört zu einem der führenden Industriespezialisten weltweit.
Not a perfect match?
- Leicht Küchen AG
Leiter Qualitätsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementWaldstetten - Weckerle Cosmetics GmbH
Teamleiter Qualitätsmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedEislingen/Fils - Leasotec GmbH
Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSchorndorf - Grüner Systemtechnik GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Nacharbeit(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBad Überkingen - HMD Heidelberg Manufacturing Deutschland GmbH
Ausbildung Werkstoffprüfer(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteAmstetten