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KO
KONE AG Austria
last mo.

Customer Care Agent Inbound und Empfang(m/w/x)

Wien
from 3,000 / month
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Besucher:innen, nimmst Anrufe entgegen und bearbeitest Anfragen. Der Alltag umfasst die Unterstützung anderer Abteilungen und das Management von Beschwerden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder BerufseinsteigerInnen
  • •Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • •Brauchbares Englisch
  • •Gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Lernwilligkeit, Verlässlichkeit, Engagement und Teamorientierung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Externe Telefonanrufe annehmen
  • •Anfragen im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
  • •Empfang besetzen und Besucher:innen empfangen
  • •Post bearbeiten und diverse Agenden verwalten
  • •Administrative Unterstützung für andere Abteilungen leisten
  • •Beschwerdemanagement verwalten und dokumentieren
  • •First Level Support bei Rechnungsreklamationen bieten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Free or Subsidized Food

  • •Vergünstigtes Mittagessen

Modern Office

  • •Modernes Büro

Modern Equipment

  • •Zeitgemäße technische Ausstattung
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