Dexcom Deutschland GmbH
Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Mainz
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DEDexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Representative(m/w/x)
Mainz
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetiker bearbeiten bei Medizintechnik-Anbieter. Fließende Deutschkenntnisse und 2-3 Jahre Erfahrung in medizinischer B2B-Betreuung erforderlich. Arbeit in internationalem Umfeld.
Requirements
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- 2-3 Jahre Erfahrung in der medizinischen B2B-Betreuung
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- 4-6 Jahre relevante Berufserfahrung und eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Diplom
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kund:innen sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden und proaktiv kommunizieren
- Erstklassige Customer Experience durch effektive Kommunikation erzeugen
- Anfragen von Ärzt:innen, Außendienst und externen Dienstleistern eigenverantwortlich bearbeiten
- Eigenständig Lösungen für Anliegen dieser Personengruppen finden
- Außendienst und Diabetes-Fachhändler mit Demomaterialien versorgen
- Urlaubs- und Vakanzbetreuung für den Außendienst übernehmen
- Aktuelle Verordnungszahlen und -maßnahmen proaktiv mit Ärzt:innen besprechen
- Erstlieferungen von Diabetes-Fachhändlern sowie Ausnahmen von Standardprozessen bearbeiten
Work Experience
- 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Additional Allowances
- Attraktive Zusatzleistungen
Career Advancement
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
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Requirements
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- 2-3 Jahre Erfahrung in der medizinischen B2B-Betreuung
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- 4-6 Jahre relevante Berufserfahrung und eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Diplom
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kund:innen sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden und proaktiv kommunizieren
- Erstklassige Customer Experience durch effektive Kommunikation erzeugen
- Anfragen von Ärzt:innen, Außendienst und externen Dienstleistern eigenverantwortlich bearbeiten
- Eigenständig Lösungen für Anliegen dieser Personengruppen finden
- Außendienst und Diabetes-Fachhändler mit Demomaterialien versorgen
- Urlaubs- und Vakanzbetreuung für den Außendienst übernehmen
- Aktuelle Verordnungszahlen und -maßnahmen proaktiv mit Ärzt:innen besprechen
- Erstlieferungen von Diabetes-Fachhändlern sowie Ausnahmen von Standardprozessen bearbeiten
Work Experience
- 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Additional Allowances
- Attraktive Zusatzleistungen
Career Advancement
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
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About the Company
Dexcom Deutschland GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
Not a perfect match?
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Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedIngelheim am Rhein - Abbott
Sales Representative(m/w/x)
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