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Follmann Chemie GmbH Jobportal
last mo.

CRM Strategy & Operations Manager – Microsoft Dynamics 365 Sales(m/w/x)

Minden
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 als zentrales CRM-System. Du übernimmst die operative Verantwortung, analysierst Geschäftsanforderungen und förderst die Systemnutzung durch Workshops und Schulungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 (CRM), idealerweise im Vertriebsumfeld
  • •Gutes Verständnis angrenzender Microsoft-Technologien, insbesondere der Power Platform (Power Automate / Flows, Power Apps)
  • •Kenntnisse in CRM-Prozessen, Datenstrukturen und Customer Journeys
  • •Grundkenntnisse in SAP sind von Vorteil
  • •Erfahrung im Projektmanagement oder Product Ownership
  • •Analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Kommunikationsgeschick
  • •Begeisterung für Digitalisierung und datenbasiertes Arbeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Microsoft Dynamics 365 strategisch weiterentwickeln
  • •Operative Verantwortung als Product Owner übernehmen
  • •Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern steuern
  • •Geschäftsanforderungen aufnehmen und priorisieren
  • •Anforderungsrechte Lösungen entwickeln
  • •Use Cases in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen definieren
  • •Workshops, Schulungen und Onboardings konzipieren und durchführen
  • •Systemnutzung national und international fördern
  • •Projektleitung von Systemerweiterungen übernehmen
  • •Internationale Rollouts leiten

Tools & Technologies

Microsoft Dynamics 365 (CRM)Power PlatformPower AutomatePower AppsSAP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung

Diverse Work

  • •Motivierendes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge über gesetzliches Maß

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsinitiativen
  • •Sport- und Wellnessflatrate

Company Bike

  • •Dienstradleasing

Corporate Discounts

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte
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