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SEGMÜLLER
2mo ago

CRM Spezialist(m/w/x)

Friedberg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle als CRM Spezialist:in analysierst du Kundenpotenziale und entwickelst strategische Maßnahmen, um die Customer Journey zu optimieren. Du übersetzt komplexe Daten in klare Handlungsempfehlungen und trägst aktiv zur Verbesserung der Bestandskundenkommunikation bei.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder ähnliches
  • •Relevante Berufserfahrung als CRM Manager oder in einer vergleichbaren Position
  • •Fundierte Kenntnisse in CRM-Prozessen und deren strategischer Ausrichtung
  • •Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Daten und Erstellung von Dashboards
  • •Sicherer Umgang mit Datenmodellen, KPIs und Reporting-Tools
  • •Kommunikationsstärke, teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren und ausschöpfen
  • •Zielgruppen datengetrieben definieren und Maßnahmen ableiten
  • •An der strategischen Ausrichtung der Bestandskundenkommunikation mitwirken
  • •Kennzahlensysteme (KPIs) zur Messung von Effizienz und Performance entwickeln
  • •Optimierungen entlang der Customer Journey ableiten
  • •Datenmodelle, Dashboards und Berichtsstrukturen aufbauen, pflegen und weiterentwickeln
  • •Reports und Erfolgsauswertungen erstellen zur kontinuierlichen Bewertung der Kundenbindungsmaßnahmen
  • •Datengetriebene Unterstützung bei Sortimentsentscheidungen und Marketingmaßnahmen im Bereich Print-Mailing und Newsletter leisten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Job Security

  • •Langfristige Perspektiven

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Company Bike

  • •Jobrad zur privaten Nutzung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Free or Subsidized Food

  • •Mitarbeiterrestaurant

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze
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