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MS
MSC Germany
last mo.

Coordinator Customer Service - Special Cargo(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kunden im Bereich Special Cargo. Du bearbeitest Buchungsänderungen, klärst Unstimmigkeiten und unterstützt bei wertvollen Sendungen, während du Transportaufträge und Kundenanfragen eigenverantwortlich managst.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Logistikschwerpunkt
  • •Erfahrungen im Bereich der Seefracht
  • •Kommunikationsstärke gegenüber in- und externen Ansprechpersonen
  • •Teamfähigkeit
  • •Selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil, Organisationstalent
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Buchungsänderungen und -anpassungen im Bereich Special Cargo bearbeiten
  • •Als zentrale Ansprechperson für Kunden bei buchungs- und versandbezogenen Anliegen fungieren
  • •Unstimmigkeiten mit den Terminals eigenständig klären
  • •Bei der Abwicklung von Sendungen mit hohem Wert unterstützen
  • •Versicherungsbedingungen einhalten
  • •Transportaufträge beauftragen
  • •Leercontainer anfordern
  • •Kontaktdaten im Case Management System pflegen und aktualisieren
  • •Allgemeine Kundenanfragen bearbeiten
  • •Kompetente Lösungen für individuelle Anforderungen im Bereich Special Cargo finden

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld

Free or Subsidized Food

  • •Vergünstigtes Mittagessen

Mentorship & Coaching

  • •Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm

Healthcare & Fitness

  • •Kostenloses Fitnessstudio

Other Benefits

  • •JobRad

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket
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