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BE
Bertelsmann SE & Co. KGaA
6d ago

Consultant im Platform Management(m/w/x)

Rheda-Wiedenbrück
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle sicherst du den stabilen Betrieb der Systemlandschaft, indem du komplexe IT-Störungen behebst und Prozesse optimierst. Du begleitest interne Kund:innen beratend und entwickelst Standards aktiv weiter.

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Requirements

  • •Studium, Ausbildung im Bereich IT/Wirtschaft oder vergleichbar
  • •Erfahrung in Betreuung von Systemlandschaften und SAP-Grundkenntnisse
  • •Kenntnisse in Incident- und Change-Management-Prozessen (ITIL vorteilhaft)
  • •Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Serviceorientierung
  • •Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • •Störungen in SAP-Modulen und der Systemlandschaft analysieren und beheben
  • •Vereinbarte Service-Level im Incident Management einhalten
  • •Anpassungen und Konfigurationen umsetzen
  • •Tests, Dokumentationen und Qualitätssicherungsmaßnahmen durchführen
  • •Interne Kund:innen zu Prozessen und Systemen beraten
  • •Lösungsdokumentationen und Entscheidungsvorlagen erstellen
  • •Mit relevanten Stakeholdern kommunizieren
  • •Optimierungspotenziale identifizieren und Systemstandards weiterentwickeln

Tools & Technologies

SAP S/4 HANAECCConcurServiceNowSAP ModuleITIL

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Modern Equipment

  • •Mobile Office

Learning & Development

  • •Breites Lernangebot
  • •Digitale Trainings

Healthcare & Fitness

  • •Umfassende Gesundheitsangebote
  • •Kostenfreie Sportkurse

Public Transport Subsidies

  • •Job-Ticket

Company Bike

  • •Bike-Leasing

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss für Betriebsrestaurant

Corporate Discounts

  • •Rabatte für Mitarbeitende
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