Deutsche Glasfaser
Mitarbeiter Bestandskundenmanagement B2B(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Borken
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DEDeutsche Glasfaser
Complaint and Claims Manager(m/w/x)
Borken
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bewertung von Schadensfällen und Koordination der Baupartner für einen regionalen Digitalversorger. Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Erfahrung im Beschwerdemanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub und freie Tage am 24. und 31. Dezember.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im kaufmännischen/betriebswirtschaftlichen Bereich
- Erfahrung im Kunden- und Beschwerdemanagement
- Vertrautheit im Umgang mit Baupartnern und externen Dienstleistern wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
- Know-how im Umgang mit Qlik und Power BI von Vorteil
- Planungsprofi mit Eigenverantwortung und Blick für Daten/Fakten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Gemeldete Schadensfälle bewerten
- Einhaltung definierter Standards sicherstellen
- Kostenkontrolle beitragen
- Baupartner steuern
- Schadensbeseitigung koordinieren
- Termingerechte Umsetzung sicherstellen
- Qualitativ hochwertige Umsetzung sicherstellen
- Ausgaben minimieren
- Claims-Tracking durchführen
- Finanzielle Risiken reduzieren
- Ersatzvornahmen steuern
- Forderungen steuern
- Zusammenarbeit fördern
- Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen
- Abgestimmte Umsetzung sicherstellen
- Qualitätsverbesserung vorantreiben
- Konkrete Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Ursachen- und Schadensanalysen durchführen
- Baupartnersteuerung stärken
- Prozessoptimierungen fördern
- Operative Optimierungsmaßnahmen umsetzen
- Strategische Optimierungsmaßnahmen umsetzen
- Abläufe nachhaltig verbessern
- Performancegespräche leiten
- Leistung im Beschwerdebereich beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- PowerPoint
- Qlik
- Power BI
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Modern Equipment
- Home-Office Ausstattung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Büromöbel
Learning & Development
- Eigene Akademie
- Stetig wachsendes Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
- JobRad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Healthcare & Fitness
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Childcare
- Kita-Zuschuss
Additional Allowances
- Arbeitgeberzuschuss
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Deutsche Glasfaser and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Deutsche Glasfaser
Mitarbeiter Qualitätsprüfung im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBorken - Deutsche Glasfaser
IT-Portfolio Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBorken - Office Partner GmbH
Key Account Manager – Innendienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedGescher, Münster - Autohaus Bleker
Neuwagendisponent Autohaus(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBorken
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Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bewertung von Schadensfällen und Koordination der Baupartner für einen regionalen Digitalversorger. Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Erfahrung im Beschwerdemanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub und freie Tage am 24. und 31. Dezember.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im kaufmännischen/betriebswirtschaftlichen Bereich
- Erfahrung im Kunden- und Beschwerdemanagement
- Vertrautheit im Umgang mit Baupartnern und externen Dienstleistern wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
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Tasks
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- approx. 1 - 4 years
Education
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- Bachelor's degree
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Flexible Working
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- Ergonomische Büromöbel
Learning & Development
- Eigene Akademie
- Stetig wachsendes Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
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- Corporate Benefits Angebote
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About the Company
Deutsche Glasfaser
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
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