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GLglueckkanja AG

Cloud Service Engineer(m/w/x)

Offenbach am Main, Deggendorf, Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Kunden-Onboarding und Transition zu Managed Cloud Services verantworten, Service-Performance analysieren bei Cloud Services Unternehmen. Erfahrung mit Microsoft 365 oder Microsoft Azure erforderlich. Smartphone und Notebook nach eigener Wahl, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Begeisterung für Cloud Services und Kundenbereitstellung
  • Grundlagenkenntnisse Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen
  • Erfahrung mit Microsoft 365 oder Microsoft Azure
  • Freude am Eintauchen in technische Themen
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Freude an Teamarbeit und Austausch
  • Neugier und Lernbereitschaft
  • Interesse an komplexen Aufgaben und Weiterentwicklung
  • Selbstständige, strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
  • Analytisch-logisches Denkvermögen
  • Deutsch verhandlungssicher
  • Englisch fließend

Tasks

  • Service-Descriptions erstellen
  • Passende Onboarding-Prozesse erstellen
  • Service-Onboarding verantworten
  • Transition der Kund:innen in Managed Services verantworten
  • Service-Performance der Kund:innen analysieren
  • Verbesserungspotenziale und Beratungsbedarfe erkennen
  • Nachhaltige Optimierungen standardisiert umsetzen
  • Service-Onboarding, Service-Reviews und Requests standardisieren
  • Interne Service-Automationen unterstützen
  • Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse identifizieren
  • Schnittstellenfunktion bei Kundenterminen übernehmen
  • Als Enabler für das Team fungieren
  • Kundenübergreifende Themen ermöglichen
  • Verfügbarkeit des Service-Angebots sicherstellen
  • Auf Servicebeeinträchtigungen reagieren
  • Kundenfeedback bewerten
  • Kundenfeedback in Service-Optimierung einfließen lassen
  • Verbesserungspotenziale in verwalteten Umgebungen erkennen
  • Leistung, Effizienz und Sicherheit optimieren

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Infrastruktur
  • Microsoft Cloud Lösungen
  • Microsoft 365
  • Microsoft Azure

Benefits

Modern Equipment

  • Smartphone nach eigener Wahl
  • Notebook nach eigener Wahl

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • Team- und Meeting-Kultur

Team Events

  • Unterschiedlichste Events
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