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GL
GLS Germany
13d ago

Claims Specialist – Vertretung Teamleitung(m/w/x)

Hamburg, Mainz, Neuenstein, Nürnberg, Potsdam
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle als Claims Specialist (w/m/d) bist du zentral für die Kundenzufriedenheit, indem du Schadensfälle bearbeitest und Prozesse optimierst. Du übernimmst Verantwortung für Entscheidungen und entwickelst dich schrittweise zur Vertretung der Teamleitung.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar
  • •Motivation zur Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung
  • •Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Freude an der Weiterentwicklung und aktiven Gestaltung von Prozessen
  • •Durchsetzungsstärke, Verlässlichkeit und hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Paketschäden eigenverantwortlich bearbeiten
  • •Ersatzleistungsansprüche prüfen
  • •Haftungsansprüche bewerten
  • •Entscheidungen über Schadenabrechnungen treffen
  • •Fachliche Steuerungsrolle übernehmen
  • •Eigene Ideen einbringen
  • •Aktiv an Projekten mitwirken
  • •Kontinuierliche Optimierung der Abläufe vorantreiben
  • •Als Schnittstelle zum Kunden fungieren
  • •Offene Punkte klären, z. B. fehlende Unterlagen
  • •Reportings erstellen
  • •Bei Schadensanalysen unterstützen
  • •Mehr Verantwortung übernehmen
  • •Fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

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