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ST
STRABAG Property and Facility Services GmbH
13d ago

Casemanager:in(m/w/x)

Bochum, Dortmund
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job

Description

In dieser Rolle als Casemanager:in bist du für die effiziente Abwicklung von Arbeitsaufträgen verantwortlich. Du kümmerst dich um die Kundenkommunikation, optimierst Prozesse und unterstützt die Objektbetreuung, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
  • •Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert, idealerweise im Facility-Management
  • •Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
  • •Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
  • •Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Arbeitsaufträge entgegennehmen und disponieren
  • •Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
  • •Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen einhalten
  • •Kundenkorrespondenz führen und Kundenanfragen beantworten
  • •Beschwerdemanagement durchführen, telefonisch und schriftlich
  • •Prozesse im Instandhaltungsmanagement optimieren
  • •Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement durchführen
  • •Auftragsbezogene Bestellungen für Material und Dienstleistungen abwickeln
  • •Administrative Unterstützung der Objektbetreuung leisten

Tools & Technologies

SAPMicrosoft Dynamics

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Vertrauensgleitzeit
  • •Home-Office Möglichkeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Competitive Pay

  • •Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung
  • •Wettbewerbsfähige Vergütung

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierter Onboardingplan

Learning & Development

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Geförderte Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Company Bike

  • •Company Bike
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