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PApascom GmbH

Backoffice Mitarbeiter Porting – Rufnummernportierung & Carrier-Koordination(m/w/x)

Regensburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Koordination von Rufnummernportierungen und Netzbetreiber-Kommunikation für Cloud-Telefonanlagen. Erfahrung im Backoffice mit TK/ITK/VoIP und Rufnummernportierungen erforderlich. Echte 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice.

Requirements

  • Erfahrung im Backoffice (TK/ITK/VoIP) und Rufnummernportierungen
  • BNetzA-Hintergrundwissen und Kenntnis der Carrier-Prozesse (idealerweise)
  • Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Klare und freundliche Kommunikation
  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
  • Teamfähigkeit

Tasks

  • Eingehende Rufnummernportierungen entgegennehmen
  • Portierungserklärungen auf Vollständigkeit und Plausibilität prüfen
  • Rufnummernportierungen sauber in Systemen erfassen
  • Direkter Draht zu Netzbetreibern sein
  • Termine, Rückfragen und Eskalationen koordinieren
  • Reseller und Endkunden per Ticket, Mail oder Telefon betreuen
  • Informationen zu Portierungsterminen, abgelehnten Aufträgen oder Sonderfällen geben
  • Rufnummernblöcke, Anschlussinhaber und Portierungsstatus pflegen
  • Portierungsprozesse mitgestalten
  • Portierungsprozesse automatisieren und verbessern

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Echte 4-Tage-Woche
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeiten

Modern Equipment

  • Modernstes Equipment

Free or Subsidized Food

  • Frühstück inklusive
  • Mittagessen inklusive

Snacks & Drinks

  • Snack-Bar inklusive

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung
  • Jährliche Fitness Challenge

Team Events

  • Firmenevents
  • Eisstockschießen

Learning & Development

  • Weiterbildung
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