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IFIFA - Institut für Arbeitsvermittlung und Kommunikation

Bürohelfer(m/w/x)

Hirschberg an der Bergstraße
Full-timeOn-site
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Kundenkontakt per Telefon und E-Mail, Terminplanung für Bewerber in familiengeführtem Recruitingunternehmen. Organisationstalent und PC-Arbeit wird vorausgesetzt. Strukturierte Einarbeitung durch Webinare.

Requirements

  • Offenheit, Freundlichkeit und Geduld
  • Lernbereitschaft
  • Organisationstalent und PC-Arbeit
  • Fokussierung, Struktur und Sorgfalt
  • Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gutes Kommunikationsgeschick

Tasks

  • Ersten Kundenkontakt am Telefon oder per E-Mail herstellen
  • Kunden mit Servicequalität und Zuverlässigkeit begeistern
  • Kollegen im Support und Onboarding unterstützen
  • Termine mit Bewerbern planen
  • Webinar-Aufzeichnungen ansehen und Wissen anwenden
  • Erste Telefonate für Terminvereinbarungen führen
  • Anfragen der Kunden per E-Mail und Telefon entgegennehmen
  • Fragen mit Hilfe des Teams beantworten
  • Komplexe Themen an erfahrenere Kollegen weitergeben
  • Intern mit Software-Entwicklern besprechen
  • Anfragen der Kunden selbstständig lösen

Education

  • No education required

Languages

  • German – Business Fluent
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