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ANAniCura Deutschland

Area Operations Partner Ost(m/w/x)

Berlin, Potsdam, Schönfließ, Jena
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Erste Anlaufstelle für 490+ Tierkliniken, direkter Kontakt für Standortleitungen. Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in Support/Operations für mehrere Standorte erforderlich. Job Rad, givve-Card.

Requirements

  • Hochschulstudium (betriebswirtschaftlich) oder langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
  • Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung (Support- oder Operationsfunktion, mehrere Standorte)
  • Erfahrung in Begleitung von Veränderungsprozessen und Prozessimplementierungs-Coaching
  • Freude am Management mehrerer Prioritäten (verschiedene Standorte, Detailbewusstsein)
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Business-Performance-Tools und KPIs
  • Fähigkeit, Trends zu erkennen und in Maßnahmen umzusetzen
  • Strukturierte Arbeitsweise und kollaborative Zusammenarbeit (funktionsübergreifende Teams)
  • Ausgeprägte Kommunikations-, zwischenmenschliche Fähigkeiten, Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit
  • Erfahrung im Veterinär-, Gesundheitswesen oder medizinischen Einrichtungen (wünschenswert)
  • Erfahrung in Teamunterstützung (direkter Patientenkontakt) (wünschenswert)

Tasks

  • Verantwortung für Einzelstandorte übernehmen
  • Direkte:r Ansprechpartner:in für Standortleitungen sein
  • Den AOD bei dringenden Fragestellungen vertreten
  • Erste Anlaufstelle für Kliniken sein
  • Kliniken im Tagesgeschäft unterstützen
  • Eng mit Praxis-/Klinikmanager:innen und -Direktor:innen zusammenarbeiten
  • Standards des globalen Betriebshandbuchs implementieren
  • Standards des globalen Betriebshandbuchs einhalten
  • Kliniken bei der Erreichung von Balanced-Scorecard-Zielen unterstützen
  • Leistungsdaten analysieren
  • Verbesserungspotenziale identifizieren
  • Maßnahmenpläne zur Betriebs- und Serviceoptimierung umsetzen
  • Kliniken bei Projekten zur finanziellen Leistungsoptimierung unterstützen
  • Preisstrategie entwickeln
  • Leistungsangebot weiterentwickeln
  • Personalkosten analysieren
  • MVH Europe-konforme Verbesserungsinitiativen vorantreiben
  • Lokale Umsetzung zentral gesteuerter Initiativen und Projekte unterstützen
  • Schulungen zu neuen Systemen, Tools oder Verfahren unterstützen
  • Change-Management-Maßnahmen bei System-, Tool- und Verfahrensänderungen unterstützen
  • Komplexe operative Probleme an den AOD eskalieren
  • Verantwortung für operative Analysen übernehmen
  • Verantwortung für Projekte innerhalb der Betriebseinheit übernehmen
  • Online-Buchungen optimieren
  • NPS-Analysen durchführen
  • Website-Aktualisierungen vornehmen
  • Veranstaltungen organisieren
  • Logistik von Werbematerialien koordinieren
  • Terminplanung unterstützen
  • Einhaltung von Vorschriften überwachen
  • Patientenfluss optimieren
  • Kosten kontrollieren
  • AOD bei Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung unterstützen
  • Maßnahmen aus der Mars-Mitarbeiterbefragung nachverfolgen
  • Interne Talente identifizieren
  • Interne Talente fördern
  • Feedback zu Teamstärken geben
  • Feedback zu Entwicklungsmöglichkeiten geben

Work Experience

  • 2 - 3 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
  • givve-Card

Other Benefits

  • Job Rad

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Company Vehicle

  • Firmenwagen mit privater Nutzung

Career Advancement

  • Wachstumschancen
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  • filu

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