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ista Express Service
yesterday

Anmelde-Agent Wohnwirtschaft(m/w/x)

Leipzig
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als kommunikative Schnittstelle koordinierst du Termine zwischen Technik, Hausverwaltungen sowie Mieter:innen und sorgst selbst bei kurzfristigen Änderungen für einen reibungslosen Ablauf.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung in Kundenbetreuung, Call Center oder Terminplanung
  • •Know-how aus Logistik und Disposition von Vorteil
  • •Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • •Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Lösungsorientierung und Souveränität in unvorhersehbaren Situationen
  • •Professioneller Umgang mit Beschwerden oder kritischen Anliegen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Bereitschaft zur Einarbeitung in ein modernes Ticketsystem
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Serviceaufträge bei Hausverwaltungen und Mieter:innen terminieren
  • •Anmeldungen für Technikerbesuche vollständig koordinieren
  • •Kund:innen via Telefon, E-Mail, Brief und Hausaushang kontaktieren
  • •Interne Techniker-Hotline als direkte Ansprechperson betreuen
  • •Terminverschiebungen und kurzfristige Absagen flexibel managen
  • •Zuverlässige Auftragsdurchführung zur Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Abläufe durch engen Austausch mit Fachabteilungen optimieren
  • •Kommunikationsstil sicher an B2B- und B2C-Aufträge anpassen

Tools & Technologies

MS OfficeTicketsystem

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Wöchentliches Wechselmodell

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • •Attraktives Bruttogehalt

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Mentorship & Coaching

  • •Maßgeschneiderte Einarbeitung

Learning & Development

  • •Regelmäßige Trainings
  • •Regelmäßige Qualifizierungen

Modern Office

  • •Modernes Firmengebäude

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Ausstattung

Snacks & Drinks

  • •Kaffeevollautomat
  • •Kostenlose Getränke

Team Events

  • •Legendäre Firmenevents

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie

Corporate Discounts

  • •Exklusive Shopping-Rabatte
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