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After Sales Manager(m/w/x)
After-Sales-Betreuung für Produkte aus Kunststoff und Verbundwerkstoffen, inkl. Garantieabwicklung und proALPHA-Pflege. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich, mehrjährige Kundenservice-Erfahrung von Vorteil. Krankenzusatzversicherung und E-Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung aus dem Baumarkt oder Baustoffhandel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Projektabwicklung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und lösungsorientiertes Denken
- Hohe Serviceorientierung, auch bei anspruchsvolleren Gesprächssituationen
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise proALPHA
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Tasks
- Kund:innen im After-Sales eigenverantwortlich betreuen und beraten
- Rückfragen zu Aufträgen, Retouren, Lademittelrückführungen und Rechnungsdifferenzen bearbeiten
- Lösungsorientiert bei Servicefällen arbeiten, um Kund:innen kompetent zu unterstützen
- Garantieangelegenheiten abwickeln und gelegentlich Reklamationen sowie Beschwerden bearbeiten
- Kunden- und Vorgangsdaten im ERP-System (proALPHA) aufnehmen, pflegen und dokumentieren
- Qualitätssicherung durch enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement gewährleisten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- ERP-Systeme
- proALPHA
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Krankenzusatzversicherung
Company Bike
- E-Bike-Leasing
Not a perfect match?
- Adolf Würth GmbH & Co. KGFull-timeOn-siteExperiencedEmden, Aurich, Wilhelmshaven
- Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
Vertriebsmitarbeiter Innendienst Bereich "Profile - Dach & Fassade"(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGeorgsheil - Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
ERP-Anwendungsbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGeorgsheil - Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
Vertriebsleitung Bereich Profile „Dach & Fassade“(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGeorgsheil - Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
Systemadministrator/Anwendungsentwickler(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGeorgsheil
After Sales Manager(m/w/x)
After-Sales-Betreuung für Produkte aus Kunststoff und Verbundwerkstoffen, inkl. Garantieabwicklung und proALPHA-Pflege. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich, mehrjährige Kundenservice-Erfahrung von Vorteil. Krankenzusatzversicherung und E-Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung aus dem Baumarkt oder Baustoffhandel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Projektabwicklung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und lösungsorientiertes Denken
- Hohe Serviceorientierung, auch bei anspruchsvolleren Gesprächssituationen
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise proALPHA
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Tasks
- Kund:innen im After-Sales eigenverantwortlich betreuen und beraten
- Rückfragen zu Aufträgen, Retouren, Lademittelrückführungen und Rechnungsdifferenzen bearbeiten
- Lösungsorientiert bei Servicefällen arbeiten, um Kund:innen kompetent zu unterstützen
- Garantieangelegenheiten abwickeln und gelegentlich Reklamationen sowie Beschwerden bearbeiten
- Kunden- und Vorgangsdaten im ERP-System (proALPHA) aufnehmen, pflegen und dokumentieren
- Qualitätssicherung durch enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement gewährleisten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- ERP-Systeme
- proALPHA
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Krankenzusatzversicherung
Company Bike
- E-Bike-Leasing
About the Company
Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein ostfriesischer Traditionsbetrieb, der seit über 60 Jahren auf Bauen und Gestalten mit Kunststoff und Verbundwerkstoffen spezialisiert ist.
Not a perfect match?
- Adolf Würth GmbH & Co. KG
Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager im Außendienst - Bauunternehmer & Baustellen(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedEmden, Aurich, Wilhelmshaven - Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
Vertriebsmitarbeiter Innendienst Bereich "Profile - Dach & Fassade"(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGeorgsheil - Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
ERP-Anwendungsbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGeorgsheil - Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
Vertriebsleitung Bereich Profile „Dach & Fassade“(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGeorgsheil - Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
Systemadministrator/Anwendungsentwickler(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGeorgsheil