STF Gruppe
Glasfaserbauspezialist für Baubegleitung und -überwachung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Ratingen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DEDeutsche Glasfaser
Activation Support Specialist(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Bewertung und Begleitung eingehender Aktivierungsanfragen für einen regionalen Digital-Versorger. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld, erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Ausstattung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld
- Vertrautheit mit Netzkonzepten sowie relevanten Systemen und Tools im Bauwesen
- Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
- Routine in der Nutzung von Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Lösungsorientiertes Denken, Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Aktivierungsanfragen bewerten, steuern und begleiten
- Nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ableiten
- Transparente und nachvollziehbare Lösungen gewährleisten
- Zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen
- Relevante Kennzahlen auf Basis von Ticketsystemen analysieren
- Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale schaffen
- 1st Level Support bei Aktivierungsanfragen fachlich befähigen
- Qualität der Lösungen sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- OTRS
- ServiceNow
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Modern Equipment
- Home-Office Ausstattung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Büromöbel
Learning & Development
- Eigene Akademie
- Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
- JobRad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Healthcare & Fitness
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Childcare
- Kita-Zuschuss
Additional Allowances
- Arbeitgeberzuschuss
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Deutsche Glasfaser and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Ströer SE & Co. KGaA
Gebietsmanager Sales Support Glasfaser(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - Capgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWuppertal, Ratingen - Deutsche Glasfaser
Major Incident Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - OXG
Projektmanager FTTH WoWi NE3(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf, Berlin, Bremen
DEDeutsche Glasfaser
Activation Support Specialist(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Bewertung und Begleitung eingehender Aktivierungsanfragen für einen regionalen Digital-Versorger. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld, erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Ausstattung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld
- Vertrautheit mit Netzkonzepten sowie relevanten Systemen und Tools im Bauwesen
- Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
- Routine in der Nutzung von Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Lösungsorientiertes Denken, Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Aktivierungsanfragen bewerten, steuern und begleiten
- Nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ableiten
- Transparente und nachvollziehbare Lösungen gewährleisten
- Zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen
- Relevante Kennzahlen auf Basis von Ticketsystemen analysieren
- Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale schaffen
- 1st Level Support bei Aktivierungsanfragen fachlich befähigen
- Qualität der Lösungen sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- OTRS
- ServiceNow
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Modern Equipment
- Home-Office Ausstattung
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Büromöbel
Learning & Development
- Eigene Akademie
- Schulungsangebot
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Flexibler Benefit
- JobRad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Healthcare & Fitness
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Childcare
- Kita-Zuschuss
Additional Allowances
- Arbeitgeberzuschuss
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Deutsche Glasfaser and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Deutsche Glasfaser
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
Not a perfect match?
- STF Gruppe
Glasfaserbauspezialist für Baubegleitung und -überwachung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorRatingen - Ströer SE & Co. KGaA
Gebietsmanager Sales Support Glasfaser(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - Capgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWuppertal, Ratingen - Deutsche Glasfaser
Major Incident Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf - OXG
Projektmanager FTTH WoWi NE3(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf, Berlin, Bremen