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ARarvatis media GmbH

Account Manager / Intelligent Commerce Consultant(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeRemoteSenior
AI/ML

Analyse von Automatisierungs- und Personalisierungspotenzialen in Marketing-Prozessen für E-Commerce-Kunden. Mehrjährige Erfahrung im agilen Anforderungsmanagement oder als Product Owner erforderlich. 100 % Remote-Option, Bürostandort im Düsseldorfer Medienhafen.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung als E-Commerce Consultant, (IT-)Berater oder Product Owner
  • Sehr gutes Verständnis von Commerce-Prozessen
  • Erfahrung im Anforderungsmanagement
  • Sicherer Umgang mit agilen Methoden
  • Kenntnisse in Marketing Automation, Personalisierung, Reporting oder Commerce-Systemlandschaften
  • Starkes analytisches Denkvermögen
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Beratungskompetenz und klare Kommunikation
  • Freude an Verantwortung und Kundenkontakt
  • Neugier auf neue Themen
  • Hands-on-Mentalität mit strategischem Blick
  • Gestaltungswille und strategisches Denken
  • Haltung, Neugier und Entwicklungslust

Tasks

  • Bestehende Commerce- und Marketing-Prozesse analysieren
  • Automatisierungs-, Personalisierungs- und Effizienzpotenziale identifizieren
  • Zielbilder, Roadmaps und Maßnahmenpakete entwickeln
  • Workshops zur Anforderungsaufnahme und Priorisierung moderieren
  • Anforderungen in Epics, User Stories und Use Cases strukturieren
  • Eng mit Product Ownern, Entwicklung, UX und Data zusammenarbeiten
  • Relevante KPIs definieren und monitoren
  • Optimierungen auf Basis von Daten und Performance ableiten
  • Zukunftsfähige Commerce-, Marketing- und Service-Landschaften gestalten
  • Als zentrale:r Ansprechpartner:in für operative und strategische Themen agieren
  • Kundenbeziehungen proaktiv und auf Augenhöhe aufbauen
  • Anforderungen und Tickets sichten, strukturieren und qualifizieren
  • Abstimmung mit Support- und Delivery-Teams übernehmen
  • Sprints in Zusammenarbeit mit Teamleads planen
  • Regelmäßiges Budget- und Status-Reporting erstellen
  • Upsell- und Weiterentwicklungspotenziale identifizieren
  • An Kundenstrategien mit Geschäftsführung und Bereichsleitung mitwirken

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • User Stories
  • Epics
  • Akzeptanzkriterien
  • Scrum
  • Kanban
  • Shopware (6)
  • PlentyONE
  • Shop
  • PIM
  • ERP
  • OMS
  • POS
  • AI

Benefits

Flexible Working

  • 100 % Remote möglich

Other Benefits

  • Arbeiten im Düsseldorfer Medienhafen

Learning & Development

  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Team Events

  • Regelmäßige Team-Events

Informal Culture

  • Harmonisches Miteinander
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