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DI
DIRS21 by TourOnline AG
5mo ago

Account Manager:in Kundenberatung / IT-Solutions(m/w/x)

Wernau (Neckar)
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du unterstützt Kunden bei der Nutzung webbasierter Systeme und berätst sie technisch. Dein Alltag umfasst die Analyse von Anforderungen, die Bearbeitung von Anfragen und die enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Fragestellungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • •Hohe Affinität zur IT
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office
  • •Englisch notwendig, weitere wünschenswert
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Routiniertes, freundliches Auftreten
  • •Sachverhalte einfach erklären
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Teamfähigkeit
  • •Flexibilität und Belastbarkeit
  • •Ziel- / ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • •Selbstständiges Arbeiten
  • •Eigeninitiatives Handeln
  • •Interesse an der Hotellerie

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenstamm per Mail, Telefon und Chat unterstützen
  • •Technische Beratung zur Nutzung des Channelmanagementsystems
  • •Analyse und Konfiguration technischer Anforderungen im System
  • •Kundenanfragen lösungsorientiert bearbeiten
  • •Enge Zusammenarbeit mit IT- und Entwicklungsteams
  • •Webinare und Vor-Ort-Schulungen durchführen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Position
  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Diverse Work

  • •Selbstständige Aufgaben

Informal Culture

  • •Persönlicher Freiraum

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Weiterbildung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Snacks & Drinks

  • •Mitarbeiter-Benefits: kostenlose Getränke und Obst

Team Events

  • •Teamausflüge und Firmenfeste

Healthcare & Fitness

  • •Fitness-Angebote
  • •EGYM Wellpass
  • •Betriebliche Krankenversicherung

Modern Equipment

  • •Mitarbeiterhandy
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