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H&H&M Group

Abteilungsleiter(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeOn-siteSenior

Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse in einer modernen, minimalistischen Luxusmode-Boutique. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise Modebranche, erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Requirements

  • Erfahrung im Storebetrieb und Umsetzung von Standards im Einzelhandel, idealerweise Modebranche
  • Kundenorientierung und exzellenter Service
  • Produktinteresse und Begeisterung für Produkte
  • Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback
  • Exzellente Kommunikation, klares Feedback
  • Anpassungsfähigkeit und Flexibilität bei wechselnden Prioritäten
  • Bereitschaft zur Arbeit abends und am Wochenende
  • Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamführung und Motivation von Teams
  • Analytisches Denken und Verständnis von Einzelhandels-KPIs

Tasks

  • Außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen
  • Eine einladende und inspirierende Filialumgebung schaffen
  • Sicherstellen, dass jede Customer Journey persönlich, authentisch und unvergesslich ist
  • Fokus auf Service und operative Exzellenz legen
  • Ein begeisterndes Einkaufserlebnis sicherstellen
  • Kompetente Styling-Beratung anbieten
  • Umfassende Produktkenntnisse anwenden
  • Eine inspirierende Präsentation der Kollektion gewährleisten
  • Verkaufsdaten analysieren
  • Zur Maximierung der Abteilungsleistung mit dem Store Manager zusammenarbeiten
  • Ein Sales-Advisor-Team führen und motivieren
  • Höchste Service- und Präsentationsstandards gewährleisten
  • Das Recruitment unterstützen
  • Neues Teammitgliedern effektives Onboarding und Training anbieten
  • Zukünftige Talente identifizieren und fördern
  • An Entwicklungsplänen mitwirken
  • Den täglichen Storebetrieb überwachen
  • Effizienz und Einhaltung der Markenstandards sicherstellen
  • Als Markenbotschafter:in auftreten
  • Das bestmögliche Kundenerlebnis gewährleisten
  • Bei Bedarf die Rolle des Store Managers übernehmen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • 25 % Mitarbeiterrabatt

Bonuses & Incentives

  • H&M Incentive Program (HIP)

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
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