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H&
H&M Group
16d ago

Abteilungsleiter(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle leitest du deine Abteilung mit Fokus auf operative Exzellenz und inspirierenden Service. Du entwickelst dein Team weiter und nutzt Kennzahlen, um das Einkaufserlebnis stetig zu verbessern.

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Requirements

  • Erfahrung im Storebetrieb und Standardumsetzung im Einzelhandel
  • Kundenorientierung und Serviceexzellenz
  • Produktleidenschaft und Begeisterungsfähigkeit
  • Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback
  • Exzellente Kommunikation und Empathie
  • Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft zur Abend- und Wochenendarbeit
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Teamführung und Motivationsfähigkeit
  • Analytisches Denken und KPI-Verständnis

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • Eine einladende und inspirierende Filialumgebung schaffen
  • Persönliche und authentische Customer Journeys sicherstellen
  • Kompetente Styling-Beratung und umfassende Produktkenntnisse vermitteln
  • Kollektionen inspirierend auf der Verkaufsfläche präsentieren
  • Verkaufsdaten analysieren und Abteilungsleistung maximieren
  • Sales-Advisor-Teams führen und zu Höchstleistungen motivieren
  • Recruitment unterstützen sowie Onboarding und Trainings durchführen
  • Talente identifizieren und individuelle Entwicklungspläne erstellen
  • Täglichen Storebetrieb überwachen und Markenstandards sicherstellen
  • Als Markenbotschafter:in für exzellente Kundenerlebnisse agieren
  • Store Manager:in bei Bedarf operativ vertreten

Tools & Technologies

Einzelhandels-KPIs

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Career Advancement

  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • 25 % Mitarbeiterrabatt

Bonuses & Incentives

  • H&M Incentive Program (HIP)

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
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