Klinikum Bayreuth
Abteilungsleiter Applikationen(m/w/x)
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Bayreuth
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KLKlinikum Bayreuth
Abteilungsleiter Servicedesk(m/w/x)
Bayreuth
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Führung des Servicedesk-Teams und Sicherstellung des IT-Servicebetriebs im Maximalversorger Klinikum Bayreuth. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service mit mindestens drei Jahren Führungserfahrung erforderlich. Tarifvertragliche Vergütung mit Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge.
Requirements
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicebereich (Gesundheitswesen/KRITIS ideal)
- Mindestens drei Jahre Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Service-Management-Tools
- Erfahrung in Steuerung externer Dienstleister und Vertragsmanagement
Tasks
- Das Servicedesk-Team und die Auszubildenden disziplinarisch und fachlich führen
- Den IT-Servicebetrieb sicherstellen (Incident-, Problem- und Changemanagement)
- Den Service-Desk als zentrale Anlaufstelle für IT-Anwender:innen steuern
- IT-Service-Management-Tools und dazugehörige Prozesse weiterentwickeln
- Servicequalität analysieren und optimieren
- Schulungs- und Einweisungskonzepte für IT-Anwender:innen planen und umsetzen
- Externe Dienstleister und Wartungsverträge steuern und überwachen
- Kostenstellen-Controlling in Abstimmung mit der IT-Leitung durchführen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Competitive Pay
- Jahressonderzahlung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Corporate Discounts
- Regionale und überregionale Vergünstigungen
- Corporate Benefits
More Vacation Days
- Freie Tage für Weihnachten und Silvester
Other Benefits
- Vielzahl an kulturellen Angeboten
Team Events
- Freizeitmöglichkeiten
Family Support
- Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
Childcare
- Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- Ferienbetreuung
Company Bike
- Fahrradleasing
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Nutzung des internen Fitnessraumes
- Yoga-Kurse
- Hautscreening & Back-Check Termine
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Tasks
- Das Servicedesk-Team und die Auszubildenden disziplinarisch und fachlich führen
- Den IT-Servicebetrieb sicherstellen (Incident-, Problem- und Changemanagement)
- Den Service-Desk als zentrale Anlaufstelle für IT-Anwender:innen steuern
- IT-Service-Management-Tools und dazugehörige Prozesse weiterentwickeln
- Servicequalität analysieren und optimieren
- Schulungs- und Einweisungskonzepte für IT-Anwender:innen planen und umsetzen
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About the Company
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Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist der führende Medizin-Dienstleister in Nordostoberfranken und bietet umfassende Gesundheitsversorgung auf universitärem Niveau.
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