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Südwestfalen-IT

Abteilungsleiter Second Level Application I(m/w/x)

Hemer, Siegen
Full-timeWith Home OfficeSenior

Leitung von über 30 Mitarbeitern in IT-Serviceteams für Bürgerdienste und Soziales bei einem IT-Dienstleister für Kommunalverwaltungen. Abgeschlossenes Studium (Informatik/BWL) und 5+ Jahre Führungserfahrung in IT-Support erforderlich. Individuelle Arbeitszeitmodelle.

Requirements

  • Abgeschlossenes (Master-)Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbar
  • Mindestens 5 Jahre nachweisliche Führungserfahrung IT-Support
  • Idealerweise tiefer Einblick kommunale IT-Welt
  • Inspirierende Führung, Teambegeisterung, Vertrauen, Förderung
  • Überragende Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Konsequente Lösungsorientierung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Umfassende Erfahrung VOIS-Plattform oder OK.EWO
  • Praktische Erfahrung Sozialsoftware
  • Erweiterte Kenntnisse OWi-Verfahren
  • Kenntnisse Applikationsservertypen, relationale Datenbanksysteme, Webservices, Integrationsschnittstellen, Betriebssysteme, Betriebsplattformen, Virtualisierung, Containerisierung
  • Verständnis Sicherheits-, Monitoring-, Deployment-Konzepten
  • Grundlegendes Verständnis Verzeichnisdienste

Tasks

  • Abteilung Second Level Application I leiten
  • Team von über 30 Mitarbeiter:innen führen
  • Umsetzung der Unternehmensstrategie und -ziele steuern
  • Serviceteams in kritischen Bereichen führen, motivieren und entwickeln
  • Strategische und kulturelle Transformationsprozesse mitgestalten
  • Kommunalen Kund:innen höchste Servicequalität und Customer Experience bieten
  • Supportprozesse analysieren
  • Supportprozesse kontinuierlich optimieren
  • Standards für Effizienz und Geschwindigkeit setzen
  • Kommando im Eskalationsmanagement übernehmen
  • Komplexe technische Herausforderungen lösen
  • Intensiv mit Fachbereichen, Kund:innen und Partnern austauschen
  • Beste Lösungen implementieren
  • Technische Infrastruktur und Toollandschaft weiterentwickeln

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • VOIS-Plattform
  • OK.EWO
  • Webservices
  • Virtualisierung
  • Containerisierung

Benefits

Learning & Development

  • Individuelle Fort- & Weiterbildung

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle
  • Anteilige Homeofficemöglichkeit

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge bei der kvw

Corporate Discounts

  • Sauerlandpark-Jahreskarte
  • Attraktive Vergünstigungen und Rabatte

More Vacation Days

  • Weihnachten und Silvester frei

Healthcare & Fitness

  • Sonderkonditionen für Fitnessstudios
  • Bezuschussung zu Fitnessstudios

Company Bike

  • Dienstrad-Leasing

Additional Allowances

  • Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Bonuses & Incentives

  • Garantierte Jahressonderzahlung
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