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CSCS Caritas Socialis GmbH

1st Level IT-Support(m/w/x)

Wien
from 2,867.2 - 3,210 / month
Full-timeOn-siteExperienced
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Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Ticketsystem, Installation und Wartung von Hard- und Softwarelösungen für Pflegeeinrichtungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT-Support erforderlich. 2 zusätzliche Urlaubstage, 26 Tage ab dem zweiten Dienstjahr.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT- und Support Umfeld
  • Erfahrung in Betreuung von Endbenutzern und Wartung von Arbeitsgeräten
  • Kenntnisse im IT Service Management wünschenswert
  • Höfliche, kundenorientierte Kommunikation und Problemlösungskompetenz
  • Teamfähigkeit für Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Level Teams
  • Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Genaue und organisierte Arbeitsweise mit richtiger Prioritätensetzung

Tasks

  • Supportanfragen aller Art über Ticketsystem aufnehmen, qualifizieren und bearbeiten
  • Mitarbeiter:innen vor Ort und per Fernwartung betreuen
  • Eingesetzte Hard- und Softwarelösungen installieren, konfigurieren und warten
  • User-Accounts und Berechtigungen warten
  • Systemlandschaft (Clients, Telefonie, Mobiltelefonie, Drucker, Netzwerk, Server, Systeme zur Bewohnersicherheit) betreiben und weiterentwickeln
  • Eng mit den Teams der Infrastruktur und Kernapplikationen zusammenarbeiten
  • IT-Dokumentation pflegen
  • Am IT-Monitoring mitwirken
  • Schulungen abhalten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 2 zusätzliche Urlaubstage
  • 26 Urlaubstage ab dem zweiten Dienstjahr

Diverse Work

  • Abwechslungsreicher Job

Informal Culture

  • Tolle Arbeitsatmosphäre
  • Wertschätzendes Miteinander

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortung

Other Benefits

  • Gestaltungsfreiraum
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