Capgemini Invent
(Associate) Consultant Strategy & Innovation(m/w/x)
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CACapgemini Invent
(Associate) Consultant CRM & Service Transformation(m/w/x)
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Full-timeOn-siteJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Konzeption digitaler Customer Journeys und CX-Lösungen für Strategie- und Transformationsprojekte in globaler Beratungseinheit für digitale Innovation. Herausragender Studienabschluss und praktische CX/CS Projekterfahrung erforderlich. Arbeit in internationalen Projektteams.
Requirements
- Praktische Projekterfahrung in Customer Service und Customer Experience
- Herausragender Studienabschluss (Bachelor / Master) mit wirtschaftlicher, technischer oder informationstechnologischer Ausrichtung
- Interesse an technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit
- Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Fit für Unternehmensberatung
- Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- An innovativen Strategie- und Transformationsprojekten mitarbeiten
- Digitale Zukunftsthemen im CRM, Sales, Marketing und Customer Service mitgestalten
- Zukunftsweisende CRM & Service Zielbilder und Customer Journeys erarbeiten
- CRM & Service-Strategien sowie digitale Customer Journeys definieren und umsetzen
- Digitale Customer Experience Lösungen identifizieren
- Engagement-Innovationen entwickeln und einführen
- Bestehende Kundenbeziehungen ausbauen und Neukunden gewinnen
- Service-Sourcing Szenarien aufstellen und Migrationsbegleitung leisten
- Bei internationalen Rollouts neuer CRM-Lösungen mitarbeiten
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
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Not a perfect match?
- Capgemini Invent
(Associate) Consultant Public CX Transformation(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Capgemini Invent
(Associate) Consultant Business Technology & Digital Transformation(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Capgemini Invent
(Associate) Consultant Enterprise Model & Strategy(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - EY Global Services
(Senior) Consultant Transformation (Financial Services)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin, Düsseldorf
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- Herausragender Studienabschluss (Bachelor / Master) mit wirtschaftlicher, technischer oder informationstechnologischer Ausrichtung
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- Digitale Zukunftsthemen im CRM, Sales, Marketing und Customer Service mitgestalten
- Zukunftsweisende CRM & Service Zielbilder und Customer Journeys erarbeiten
- CRM & Service-Strategien sowie digitale Customer Journeys definieren und umsetzen
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About the Company
Capgemini Invent
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist die weltweite Beratungseinheit der Capgemini-Gruppe für digitale Innovation, Design und Transformation.
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