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HA
Hartmann GmbH
yesterday

zertifizierter Serviceberater(m/w/x)

Grevenbroich
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du das Gesicht des Kundenservice: Du berätst Kund:innen direkt am Fahrzeug, koordinierst Werkstattaufträge und sorgst mit deiner Expertise für eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanliegen.

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Requirements

  • •Zertifizierter Serviceberater, idealerweise bei Mercedes Benz
  • •Abgeschlossene Qualifikation als KFZ-Meister
  • •IT-Kompetenz und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
  • •Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • •Teamfähigkeit und Eigenverantwortlichkeit
  • •Hohe Begeisterung für die Marke Mercedes Benz

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen umfassend betreuen und beraten
  • •Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen
  • •Serviceberatung direkt am Fahrzeug umsetzen
  • •Vordiagnosen sorgfältig dokumentieren
  • •Fällige Kundendienstmaßnahmen mit der Werkstattleitung abstimmen
  • •Garantie- und Kulanzabwicklungen bearbeiten
  • •Zusatzleistungen und Garantiepakete aktiv verkaufen
  • •Kund:innen in der Welt von Mercedes Connect me unterstützen
  • •Werkstattaufträge vorbereiten, eröffnen und überwachen
  • •Reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge sicherstellen

Tools & Technologies

IT-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Dynamisches und aufgeschlossenes Team
  • •Gegenseitige Wertschätzung
  • •Flache Hierarchien

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung
  • •13. Gehalt

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Bike

  • •Jobbike

Mentorship & Coaching

  • •Fundierte und sympathische Einarbeitung

Flexible Working

  • •Arbeitszeitkonto

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Zuschuss zu VWL

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Kaffeebar

Team Events

  • •Team-Events

Learning & Development

  • •Individuelle Fortbildungen und Trainings

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervergünstigungen
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