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Werkstudent Patient Support(m/w/x)
Bearbeitung von Supportanfragen und Dokumentation von Patient:innen-Feedback für digitale Gesundheitsanwendungen in der Schlafmedizin. Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor) in Psychologie oder Gesundheitswissenschaften erforderlich. Hybride Arbeitszeitgestaltung mit gelegentlichen, separat vergüteten Wochenenddiensten.
Requirements
- Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor) in Psychologie, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbar
- Zeitliche Flexibilität innerhalb der Support- und Telefonzeiten (Mo.-Fr. 10:00 - 17:00 Uhr)
- Offenheit für gelegentlichen Übernahme von Wochenenddiensten (ca. 2h/ Tag, separat vergütet und planbar)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachen-Niveau)
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Empathie und Sensibilität im Umgang mit Patient:innen‑Anliegen
- Interesse an digitalem Gesundheitswesen und patientenzentrierten Prozessen
Tasks
- Eingehende Supportanfragen bearbeiten
- Complaints und Patient:innen-Feedback zusammenfassen und dokumentieren
- Risk-involved-Fälle gemäß Richtlinien einschätzen und kategorisieren
- Mit erfahrenen Teammitgliedern zusammenarbeiten
- Komplexe oder sensible Fälle weiterleiten
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Basic
Benefits
Flexible Working
- Zeitliche Flexibilität
- Hybride Arbeitszeitgestaltung
Other Benefits
- Gelegentliche Wochenenddienste
- Kultur der Exzellenz
- Innovative Ideen
Job Security
- Krisensicheres Umfeld
Informal Culture
- Sympathisches, internationales Team
- Coole Arbeitsumgebung
- Vielfältige und inklusive Kultur
- Individueller Ausdruck am Arbeitsplatz
Team Events
- Regelmäßige Team- und Company-Events
- Tischtennis im Innenhof
Not a perfect match?
- mementor DE GmbHPart-timeWorking StudentWith HomeofficeLeipzig
- DOCYET GmbH
Werkstudent:in eHealth / Humanmedizin(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeLeipzig - mementor DE GmbH
Werkstudent Marketing(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeLeipzig - 403 mementor DE GmbH
Werkstudent IT Administration(m/w/x)
Part-time/Side JobWorking StudentWith HomeofficeLeipzig - Mercer
Werkstudent: in Global Mobility Solutions (Insurance)(m/w/x)
Full-time/Part-timeWorking StudentWith HomeofficeLeipzig
Werkstudent Patient Support(m/w/x)
Bearbeitung von Supportanfragen und Dokumentation von Patient:innen-Feedback für digitale Gesundheitsanwendungen in der Schlafmedizin. Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor) in Psychologie oder Gesundheitswissenschaften erforderlich. Hybride Arbeitszeitgestaltung mit gelegentlichen, separat vergüteten Wochenenddiensten.
Requirements
- Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor) in Psychologie, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbar
- Zeitliche Flexibilität innerhalb der Support- und Telefonzeiten (Mo.-Fr. 10:00 - 17:00 Uhr)
- Offenheit für gelegentlichen Übernahme von Wochenenddiensten (ca. 2h/ Tag, separat vergütet und planbar)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachen-Niveau)
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Empathie und Sensibilität im Umgang mit Patient:innen‑Anliegen
- Interesse an digitalem Gesundheitswesen und patientenzentrierten Prozessen
Tasks
- Eingehende Supportanfragen bearbeiten
- Complaints und Patient:innen-Feedback zusammenfassen und dokumentieren
- Risk-involved-Fälle gemäß Richtlinien einschätzen und kategorisieren
- Mit erfahrenen Teammitgliedern zusammenarbeiten
- Komplexe oder sensible Fälle weiterleiten
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Basic
Benefits
Flexible Working
- Zeitliche Flexibilität
- Hybride Arbeitszeitgestaltung
Other Benefits
- Gelegentliche Wochenenddienste
- Kultur der Exzellenz
- Innovative Ideen
Job Security
- Krisensicheres Umfeld
Informal Culture
- Sympathisches, internationales Team
- Coole Arbeitsumgebung
- Vielfältige und inklusive Kultur
- Individueller Ausdruck am Arbeitsplatz
Team Events
- Regelmäßige Team- und Company-Events
- Tischtennis im Innenhof
About the Company
403 mementor DE GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen entwickelt digitale Gesundheitsanwendungen (DiGAs) im Bereich der Schlafmedizin und anderer Fachgebiete.
Not a perfect match?
- mementor DE GmbH
Werkstudent Sales im Digital Health(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeLeipzig - DOCYET GmbH
Werkstudent:in eHealth / Humanmedizin(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeLeipzig - mementor DE GmbH
Werkstudent Marketing(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeLeipzig - 403 mementor DE GmbH
Werkstudent IT Administration(m/w/x)
Part-time/Side JobWorking StudentWith HomeofficeLeipzig - Mercer
Werkstudent: in Global Mobility Solutions (Insurance)(m/w/x)
Full-time/Part-timeWorking StudentWith HomeofficeLeipzig