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DA
DAMEDIC GmbH
13d ago

Werkstudent IT-Support(m/w/x)

Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In dieser Rolle stellst du den reibungslosen IT-Betrieb für über 80 Kolleg:innen sicher. Du unterstützt bei technischen Problemen und sorgst für ein perfektes Geräte-Setup sowie Onboarding.

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Requirements

  • •Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare IT-Kenntnisse
  • •Gutes technisches Verständnis für Hard- und Software
  • •Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Freude an freundlicher und lösungsorientierter Unterstützung
  • •Bereitschaft zur Einarbeitung in IT-Tools und Prozesse
  • •Idealerweise Wohnsitz im Großraum Köln
  • •Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
  • •Klare Kommunikation und pragmatische Lösungsorientierung

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Bei Hard- und Softwareproblemen im 1st Level unterstützen
  • •Laptops mit macOS oder Windows zurücksetzen, einrichten und aktualisieren
  • •Supporttickets via Slack, E-Mail oder Tickettool bearbeiten
  • •Nutzeraccounts anlegen, anpassen und deaktivieren
  • •Interne How-To-Guides überarbeiten und verbessern
  • •Bei IT-Projekten wie Policy-Tests oder MDM-Updates mitwirken
  • •Die Inventarpflege unterstützen
  • •Hardware-Übergaben und Setups im Kölner Office übernehmen

Tools & Technologies

macOSWindowsJumpCloudMDMJira

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Remote-Arbeit
  • •Option auf Office-Tage

Purpose-Driven Work

  • •Echte Verantwortung

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Other Benefits

  • •Klare Prozesse

Diverse Work

  • •Einblicke in professionelle IT-Organisation

Learning & Development

  • •Einblicke in Security-Themen
  • •Raum zum Lernen

Modern Equipment

  • •Einblicke in moderne Toollandschaften

Informal Culture

  • •Offenes, wertschätzendes Team
  • •Ehrliche Kommunikation

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Career Advancement

  • •Langfristige Entwicklungsperspektive
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