Your personal AI career agent
Werkstudent IT Operations & Governance(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Tickets und Analyse einfacher Incidents im IT-Betrieb. Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL erforderlich. Individuelle Einarbeitung und Zugang zu digitaler Lernplattform.
Requirements
- Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder IT-Support von Vorteil
- Interesse an ITIL, Prozessen und strukturiertem Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Tickets bearbeiten
- Einfache Incidents analysieren und lösen
- Bestehende Prozesse nach ITIL analysieren und weiterentwickeln
- Technische Dokumentation pflegen
- Technische Dokumentation strukturieren
- Technische Dokumentation ausbauen
- SOPs erstellen
- SOPs standardisieren
- Lagerhaltung unterstützen
- Asset-Management unterstützen
- IT-Hard- und Software bestellen
- KPI-Tracking durchführen
- Reporting durchführen
- Governance-Themen bearbeiten
- Management bei operativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- PowerPoint
- ITIL
Benefits
Team Events
- Onboarding-Veranstaltung
- Weihnachtsfeier
- Sommerparty
- Teamevents
Mentorship & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Learning & Development
- Digitale Lernplattform
- Spezielle Weiterbildungen
- Onlinekurse
Flexible Working
- Smart Working
Modern Equipment
- Technische Arbeitsmittel für Homeoffice
Additional Allowances
- Zulage für Arbeit von daheim
Healthcare & Fitness
- Bezuschussung Fitnessstudio
- Sport- und Wellnessnetzwerk
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Corporate Discounts
- Vergünstigte Versicherungsprodukte
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- MANDARIN MEDIEN GmbHPart-timeWorking StudentRemoteSchwerin, Rostock
- Allane Services GmbH & Co. KG
Werkstudent Auslagerungsmanagement(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeRostock, München - SIV Utility Services GmbH
Werkstudent Marktkommunikation(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeRoggentin - Allane Mobility Group
Werkstudent Daten- und Vertragsmanagement(m/w/x)
Part-time/Side JobWorking StudentWith HomeofficeRostock
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Education
- Currently in higher education
Languages
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- English – Business Fluent
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Benefits
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Learning & Development
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Additional Allowances
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About the Company
Europ Assistance
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall.
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Werkstudent Marktkommunikation(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeRoggentin - Allane Mobility Group
Werkstudent Daten- und Vertragsmanagement(m/w/x)
Part-time/Side JobWorking StudentWith HomeofficeRostock