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OMOMR Reviews

Werkstudent:in Customer Support B2B(m/w/x)

Hamburg
Part-time, Mini JobWorking StudentOn-site
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Beratung von B2B-Kund:innen zur Software-Plattform per E-Mail und Chat. Aktuelles Studium an deutscher Hochschule/Universität erforderlich. Wohlfühl-Office mit Massage-Sessel und Mini-Gym.

Requirements

  • Aktuelles Studium an deutscher Hochschule/Universität
  • Verfügbarkeit von 20 Stunden pro Woche
  • Interesse an Software-Themen und SaaS-Industrie
  • Erste Erfahrungen im Kundensupport oder Umgang mit Helpdesk-Tool (von Vorteil)
  • Klare und freundliche Kommunikation
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hands-on-Mentalität
  • Umgang mit Google Sheets, Excel und Slack

Tasks

  • Erste Ansprechpartnerin für Kund:innen im 1st-Level-Support per E-Mail und Chat sein
  • Kund:innen bei Fragen zur Plattform beraten
  • Bei der Lösung von Problemen helfen
  • Profile von Kund:innen optimal auf der Plattform darstellen
  • Operative Aufgaben übernehmen
  • Bei technischen Fragen unterstützen
  • Kundentermine vorbereiten
  • Kundentermine nachbereiten

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Google Sheets
  • Excel
  • Slack
  • Helpdesk-Tool

Benefits

Modern Office

  • Wohlfühl-Office

Ergonomic Workplace

  • Höhenverstellbare Tische
  • Massage-Sessel

Healthcare & Fitness

  • Mini-Gym
  • Firmenfitness über EGYM Wellpass

Team Events

  • Sommer-Deck

Free or Subsidized Food

  • Frisch zubereitete Leckereien

Snacks & Drinks

  • Großes Müsli-Angebot
  • Getränkeangebot

Mental Health Support

  • Mental-Health-Angebote von nilo

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Childcare

  • heycare für Betreuung

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zur HVV-Proficard

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte auf Partnerprodukte

Learning & Development

  • Zugang zu OMR-Weiterbildungsformaten

Diverse Work

  • Steile Lernkurve in digitalen Themenfeldern

Startup Environment

  • Vernetzung mit Player*innen der Digitalszene
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