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Vattenfall Europe Sales GmbH
27d ago

Werkstudent:in - Customer Excellence Management(m/w/x)

Hamburg
from 18 / hour
Part-time, Full-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In dieser Rolle analysierst du Kundenkennzahlen und deckst Trends im Kundenverhalten auf. Du erstellst verständliche Präsentationen und unterstützt die Weiterentwicklung von Befragungstools, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Requirements

  • •Immatrikulation in Wirtschaftswissenschaften, BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Spaß am Umgang mit großen Datenmengen, Zahlenaffinität und selbstständige Arbeitsweise
  • •Interesse an Unternehmensprozessen und kundenorientiertes Denken
  • •Aktive Mitgestaltung und eigenständige Übernahme wesentlicher Aufgaben
  • •Sicherer Umgang mit Excel und Power Point
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Relevante Kundenkennzahlen kontinuierlich im Blick behalten
  • •Ursachen und Zusammenhänge mit verschiedenen Reportsystemen aufdecken
  • •Kundenverhalten in Bezug auf Journeys oder Kundensegmente analysieren
  • •Ansprechende Ergebnispräsentationen erstellen
  • •Kolleg:innen bei der Weiterentwicklung des Befragungstools unterstützen
  • •Erfolgsanalysen und Monitoring der umgesetzten Maßnahmen durchführen
  • •Berichte für das Management erstellen

Tools & Technologies

ExcelPower Point

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Wettbewerbsfähige Vergütung

Learning & Development

  • •Möglichkeiten für Schulungen
  • •Persönliche Weiterentwicklung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsoptionen
  • •Home Office möglich
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