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SMSMA Solar Technology AG

Werkstudent Customer Claim Manager(m/w/x)

Kassel
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Strukturierung und Pflege von Claim-Akten in Jira und Confluence für Photovoltaik-Systemtechnik. Laufendes Studium (Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, kaufmännisch mit Jura-Affinität) erforderlich. Gleitzeit und mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Laufendes Studium (Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, kaufmännisch mit Jura-Affinität)
  • Interesse an rechtlichen Fragestellungen und strukturiertem Arbeiten
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Einarbeitungsbereitschaft
  • Sorgfältige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit (Wort und Schrift)
  • Immatrikulierte:r Student:in mit Wunsch Studium und Praxis zu verbinden
  • Verfügbarkeit ca. 15 Std./Woche für mind. 12 Monate
  • Aktive Mitgestaltung von Wandel und Weiterentwicklung von Testlandschaft/Laboren

Tasks

  • Claim-Akten in Jira und Confluence erstellen, pflegen und strukturieren
  • Informationen in Claim-Akten vollständig, transparent und nachvollziehbar halten
  • IT-Tools wie Outlook, Teams, SharePoint, Jira und Confluence weiterentwickeln
  • IT-Tools für das Claim Management sinnvoll strukturieren
  • Effizienz und Nutzerfreundlichkeit von IT-Tools sicherstellen
  • Bewertungen zu Customer Claims inhaltlich erarbeiten und dokumentieren
  • Interne Meetings zur Informationsbeschaffung zu neuen Claims organisieren und vorbereiten
  • Ergebnisse von internen Meetings nachbereiten und strukturiert dokumentieren
  • Musterschreiben für den Umgang mit Customer Claims aufbauen und pflegen
  • Dokumentationsvorlagen für den Umgang mit Customer Claims aufbauen und pflegen
  • Klare Kommunikationsstandards für den Umgang mit Customer Claims aufbauen und pflegen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeit
  • Mobiles Arbeiten
  • Teilzeitlösungen

Childcare

  • Ferienbetreuung
  • Notfallbetreuung

Family Support

  • Familienservice

Other Benefits

  • Chancengleichheit

Career Advancement

  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Talentmanagement
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