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LichtBlick eMobility GmbH
2mo ago

Werkstudent Customer Care(m/w/x)

Rottendorf
from 14.5 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In dieser Werkstudentenstelle im Bereich Customer Care unterstützt du die Erstellung und Pflege von Abrechnungsmodellen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Kundenanfragen. Dein Beitrag ist entscheidend für die Optimierung der Prozesse und die Zufriedenheit der Kunden.

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Requirements

  • •Interesse an kaufmännischen Abläufen und technischen Produkten
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • •Erste Erfahrungen mit CRM- oder ERP-Systemen (MS Dynamics & Business Central) von Vorteil
  • •Schnelles Auffassungsvermögen und gutes Zahlenverständnis
  • •Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kunden- und serviceorientiert
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Starke Kommunikationsfähigkeit
  • •Fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse willkommen

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Abrechnungsmodelle im Lademanagementportal erstellen und pflegen
  • •Kunden- und Betreiberabrechnungen für Ladevorgänge durchführen und prüfen
  • •Automatisierte Abrechnungsprozesse verbessern und erweitern
  • •Regelmäßige Forecasts und Reportings erstellen
  • •Ladekarten für Ladestationen verwalten
  • •Schriftlichen Support bei Kunden- und Geschäftsanliegen leisten
  • •Stammdatenpflege und -verwaltung unserer Kunden durchführen
  • •Qualität und Kundenzufriedenheit durch termingerechte Bearbeitung sicherstellen

Tools & Technologies

MS OfficeMS DynamicsBusiness Central

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten
  • •Work-Uni-Life-Balance

More Vacation Days

  • •26 Tage Urlaub
  • •Vitality Day(s)

Modern Office

  • •Modernes Büro

Mental Health Support

  • •Digitale Gesundheitsplattform
  • •Achtsamkeitskurse

Free or Subsidized Food

  • •Ernährungsberatung

Healthcare & Fitness

  • •Sportkurse

Snacks & Drinks

  • •Frisches Obst & Getränke

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloses e-Laden im Büro

Corporate Discounts

  • •Rabatte auf Produkte

Additional Allowances

  • •Monatlicher Gutschein i.H.v. 25 €

Learning & Development

  • •Modernes eLearning-Tool
  • •Regelmäßige interne Schulungen

Mentorship & Coaching

  • •Coachings
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