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SA
Sander Holding
2mo ago

Vertriebsinnendienst Kundenbetreuung - Springerposition(m/w/x)

Wiebelsheim
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle betreust du B2B Kunden und sorgst für eine serviceorientierte Kommunikation. Du verwaltest Aufträge, bearbeitest Reklamationen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel, Einzelhandel oder Bürobereich
  • •Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Auftragsmanagement
  • •Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • •Flexibilität und Bereitschaft, vielfältige Aufgaben zu übernehmen
  • •Freude am Austausch mit Kunden und internen Abteilungen
  • •Sichere Beherrschung von MS Office
  • •Erfahrung mit ERP-Systemen
  • •Erste Kenntnisse mit CRM-Systemen von Vorteil
  • •Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten
  • •Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
  • •Offenheit für neue Aufgabenbereiche

Education

Vocational certification

Tasks

  • •B2B Kunden telefonisch und per E-Mail betreuen
  • •Rückfragen zu Bestellungen, Produkten und Lieferungen beantworten
  • •Service- und lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
  • •Kundenaufträge im System erfassen, pflegen und prüfen
  • •Liefertermine abstimmen
  • •Eng mit Produktion und Logistik zusammenarbeiten
  • •Das Kundenservice Team flexibel unterstützen
  • •Reklamationen entgegennehmen und sorgfältig bearbeiten
  • •Mit Qualitätsmanagement, Produktion und Logistik abstimmen
  • •Fälle dokumentieren und bis zur Klärung verfolgen
  • •Eng mit Vertrieb, Produktion, Qualitätsmanagement und Logistik zusammenarbeiten
  • •Relevante Informationen zuverlässig weitergeben

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •Bis zu 32 Tage Urlaub/Jahr
  • •Sonderurlaub

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Warengutschein zum Geburtstag

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Other Benefits

  • •JobRad

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Mentorship & Coaching

  • •Individuelles Einarbeitungsprogramm

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Großartige Firmenevents

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Bonuses & Incentives

  • •Prämie für Mitarbeiterwerbung
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