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LY
LYNX Berlin
yesterday

Trading Support - Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und löst deren Anliegen kompetent per Telefon oder E-Mail, während du ganz ohne Verkaufsdruck über die Handelsplattform informierst.

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Requirements

  • •Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • •Erfahrung in Bank oder Finanzdienstleistungen (Plus, kein Muss)
  • •Interesse an internationalen Finanzmärkten und Finanzprodukten
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Internet- und Softwareaffinität

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Eingehende Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten
  • •Über Produkte und Dienstleistungen informieren
  • •Kundenprobleme per Telefon und E-Mail lösen
  • •Einen hervorragenden Kundenservice sicherstellen
  • •Ohne aktive Verkaufsgespräche beratend unterstützen

Tools & Technologies

PC

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Mentorship & Coaching

  • •Mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung
  • •Persönlicher Mentor

Learning & Development

  • •Individuelle Schulungen
  • •Finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse
  • •Kostenfreie Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Täglich warmes Mittagessen

Additional Allowances

  • •Jährliches Weiterbildungsbudget bis €2.000

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei Urban Sports Club

Team Events

  • •Lokale & internationale Sommer-Feier
  • •Lokale & internationale Weihnachts-Feier
  • •Regelmäßige Team-Events
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