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Gottfried Schultz
6mo ago

Telefonist:in(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du betreust Kunden freundlich am Telefon und beantwortest ihre Anfragen. Dabei dokumentierst du die Anliegen, hörst aktiv zu und identifizierst die Bedürfnisse, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und gemeinsam im Team Lösungen zu finden.

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Requirements

  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
  • •Höflicher und professioneller Umgangston am Telefon
  • •Kundenorientierung und Empathie
  • •Teamfähigkeit
  • •Gute organisatorische Fähigkeiten
  • •Belastbarkeit
  • •Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden professionell und freundlich betreuen
  • •Anfragen beantworten und Informationen bereitstellen
  • •Kundenanliegen im System erfassen und dokumentieren
  • •Aktiv zuhören und Kundenbedürfnisse identifizieren
  • •Hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sicherstellen
  • •Mit anderen Abteilungen für Lösungen zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur
  • •Hochmotivierte Kolleginnen & Kollegen

Mentorship & Coaching

  • •Exzellentes Onboarding

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub im Jahr

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Homeoffice

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Company Vehicle

  • •Attraktive Leasingangebote
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